我的留言我真是爱死你们扬州宽带里的《在线电视》了，你们真的是中国第一呀，找不出第二家了。

站长答复谢谢鼓励，最近找到不少信号源，但要逐一鉴别内容、速度和稳定性，挺费时间，不过有您这句话，再苦再累也不算什么。

去年10月底刚刚问世的“扬州宽带网（www.yzvod.com）”，如今首页上的访问量蹿到了1200余万人次。

“扬州宽带网”，一个名不见经传的后来者，凭什么一跃而成国内知名宽带网站？它究竟有什么神奇的吸引力，能够在短短的七八个月里聚拢了千万人次访问量的旺盛人气呢？

“第一”情结

扬州宽带网，从开通的那一天起，就有个牢牢的“第一情结”，互联网大赢家，只有第一，没有第二，要做就要做最好的！对他们来说，这既是个追求的目标，更是个不懈努力的过程。

扬州宽带网站的每个栏目都在体现着同一个追求。“视频点播”中，有800多部影片可供网友点播，而且每天都要更新三四部。不仅片源丰富，分类详细，还提供片源搜索功能，网友可以很方便地找到想看的影片，而且采用MPEG1播放方式，其效果可与家用VCD相媲美。“互动游戏”平台，可以供游戏玩家在模拟局域网进行联网游戏，打破了必须到网吧才能联网的局限，并根据游戏玩家的需求更新了9次版本，目前峰值人数近1500人。“视频新闻”，提供每天的《新闻联播》、《扬州新闻》等内容。在世界杯赛期间，错过了现场直播的网友，还可以在这里看到32强对垒的赛况录像。“下载中心”为网友提供优质高速的下载服务，包括1900多个各种软件，4780多首MP3，100多部影片……

“好”的标准是什么？是人气，是认可，是点击量。扬州宽带网并未做过任何宣传，但“新浪”、“搜狐”等一些大牌网站却都作了它的链接。去年10月底开通至今的8个多月，扬州宽带网的平均月访问量高达150余万人次。

贴近需求

扬州宽带网究竟凭什么聚起了如此旺盛的人气呢？以“产”定“销”，根据访问量把握用户需求，确定网站建设方向。开通初期，扬州宽带网页面上像多数网站一样，只有一个访问人数和影片点击量的计数器，据此无法进行深入细致的定性分析，只能笼统地掌握网站访问量，看不出哪些频道受欢迎，哪些频遭冷遇。为了摸清网站所设置的各个频道是否符合网友“胃口”，他们专门引进了流量统计系统，对每个栏目都进行点击流量统计，以便了解网友对各个栏目的喜好程度，并以此作为栏目好坏与否的重要依据。“网络电视”这个栏目开始推出时，由于电视节目很多，用户选择起来不太方便，他们发现这一问题之后，很快通过流量统计筛选出节目质量高的电视频道提供给用户。世界杯赛期间，众多网友对央视五套需求量很高，他们就及时进行了扩容，满足网友们网上观球。过程控制，融服务与应用为一体，让网友始终感到“我”是主人。加强与网友的沟通和交流，重视解决网友提出的相关问题，扬州宽带网的这一招确实赢得了许多网友的心。他们在页面显著位置上开辟了“请您留言”交互性专栏，让网友将自己的要求、建议、意见等在此留言，同时站长及时给予答复。这一渠道充分发挥了网络优势，使网站能够随时听取网友声音，并迅速作出反应。迄今，“请您留言”已有2100多条，这里信手辑录“请您留言”中的两帧留言板内容，聊窥一二。“我的留言”之一：“我真是爱死你们扬州宽带里的《在线电视》了，你们真的是中国第一呀，找不出第二家了。”“站长答复”：“谢谢鼓励，最近找到不少信号源，但要逐一鉴别内容、速度和稳定性，挺费时间，不过有您这句话，再苦再累也不算什么。”“我的留言”之二：“站长，为什么不播放经典影片？”“站长答复”：“愿听其详，请您具体些。”

在扬州宽带网页面上还有一个很受欢迎的交互性专栏——“下周电影由您定”。这是个名称上就洋溢着浓浓关爱和尊重的专栏，在这个专栏中，网站将下周备选影片名称、类型等一一列出，由网友对其中所喜欢的影片进行投票，以便网站尊重“民意”选择上线。此外，网友还可以“提交”自己想看的其他影片。这种互动方式使得网站的片源选择具有了较高的准确性、可看性，克服了盲目性。有的上线影片，点击量最多达到了13万人次。

抓住热点

宽带网站的一个突出特点是它的高速率和互动性。积极把握这一特点推出相应的节目和栏目，充分激发广大网友的参与热情，是做好宽带网站的关键。

扬州宽带网在推出具有宽带特点的节目和栏目上进行了积极尝试，收到了可喜效果。他们积极介入当地重大社会文化活动，先后对扬州人大、政协“两会”、烟花三月旅游节、扬州大学百年校庆、“日利达”名模大赛等进行了网上直播。这些活动因其本身的重要性，而在市民中具有很高的关注度，对其进行网上直播，很好地满足了网友的需要而受到普遍欢迎，同时也有利于提升网络作为“第四媒体”的形象。在直播“两会”期间，扬州宽带网还就市民普遍关心的话题，组织开展了一次市政府领导与市民的网上对话活动，网友们与市领导“面对面”进行交流，互通心声。扬州“两会”期间，专题网站的访问量达到了7万余人次。

在打造“在线游戏”这一精品栏目方面的做法，是最能体现扬州宽带网为集聚人气所作出的努力的。他们陆续推出了“星际争霸”、“三角洲”、“反恐精英”等数十个游戏，同时他们还通过对每个游戏设立“版主”来提升人气、增强游戏功能。一方面明确在一定时段内迸发50个以上玩家，可以荣登版主宝座；一方面赋予版主以游戏的建议权和改进权，来改进和增强游戏软件的功能。此举大大激发了版主的积极性，有的互动游戏迸发用户数达到200户以上。而他们也从版主们不断提出的改进建议中获益匪浅，与软件商一起找出了50多个问题并逐一加以解决，使一套只花了不到10万元购入的包括软件、硬件在一起的游戏系统，具有了强大的功能而产生了巨大的效益。以至于游戏供应商们也不由得感慨：我们在上海、广州也没碰到像你们这么“挑剔”的！不过，你们提的改进意见确实有价值。看来，只要在扬州能推得开的游戏，肯定能在全国其他地方推开。

强力支撑

漂亮较好的容颜，离不开精心的养护。同样，一个为愈来愈多的人所喜欢的网站，必定有着十分强大的后台支撑。

扬州宽带网开通初期并不“靓丽”，因为那时日常维护十分不便，每次都要从服务器上将页面下载下来维护更新，这显然不能适应要求。为此，他们组织力量完成了后台维护管理系统的开发，使得网站上现有每个栏目内容的添加、修改和更新都变得十分简洁易行。

每天都对网站所有栏目进行更新，不少网站尤其是宽带网站怕是做到的不多，但扬州宽带网借助这一系统，每天都对所有栏目内容进行更新。“电影频道”每天更新三四部影片，“软件下载”每天增加十多个新软件，“MP3下载”每天更新十多首新歌，“宽带酷站推荐”经常推出新站点，“Flash频道”每天都有新的精彩Flash亮相……

每天都有新鲜内容奉献给网友，每天都给网友带来新的喜悦和希望。

这就是扬州宽带网旺盛活力和人气的精髓所在。