加入ＷＴＯ后，我国将逐步允许外资在所有电信服务业中占４９％的股份，我国电信运营商内部的竞争也将更为激烈。近日，联通海南分公司王祖益总经理畅谈了对“入世”的看法。

    王祖益总经理说，加入ＷＴＯ对中国电信行业利大于弊。目前，中国电信业规模已位居世界第二，尚在高速发展阶段。外国的资金、管理进来后，我国的电信业会有三大变化：一、加快企业的发展速度。网络制造业的规模会迅速扩大，电信增值业务加快，在宽带的应用方面加快进程。二、通信行业的服务质量可能会有很大改进，网络质量标准将达到国际先进水平。我国电信运营业的售前、中、后的服务可能提高一个档次，基本形成“服务至上”的一个价值链和服务链，服务实现“量身定做”，真正满足个性化服务的要求。三、入世后，竞争更加规范。竞争会强化市场的功能，去约束大家的行为。这样，将增强政府、运营商和客户的法律观念，使三方都遵循客观规律办事，这对我们电信市场的开发、挖掘和扩张是十分有利的。当然，引入外国的资金和管理观念，对我们既是机遇，也是严峻的考验。我们必须提高企业的核心竞争力，在机制、管理、人力资源上要创新，这样才能立于不败之地。同时，我们要协调好资源、品牌、文化的关系，打出自家的品牌，用自己独特的企业文化，创造出更多、更好的技术服务和价格的差异性。

    知己知彼，方能百战百胜。王总对海南联通的弱点及如何转化也谈了看法。他说，应对“入世”，我们也有劣势。第一，是管理理念上的。按照马斯洛关于人的五个层次需求论，我们在满足顾客消费需求方面，还有一定的差距。第二，与国外运营商相比，我们队伍的素质较低，人员的业务技术、管理水平都有待提高。第三，机制比较陈旧，还留有官商作风。第四，对新业务的研究，特别是对未来的增值和宽带业务的战略性研究还不够。王总说，海南联通有自己的优势?经过六年多的建设，公司有了一定的规模，具有世界上最先进的通信设备，尤其是我们开发增值、智能网业务符合中国的国情，熟悉中国市场，对国内客户情况比较了解，在长期运营过程中，积累了不少经验。有理由相信，海南联通的明天会更好！(杨海蒂) (杨海蒂 人民邮电报)