日前，中国电信确定了2002年数据通信业务发展的总体目标：数据业务收入突破140亿元；数据用户总数净增1400万；宽带业务上网用户数达到180万户；互联网用户上网时长突破3000亿分钟。

今年，中国电信在发展数据通信业务方面，将以经营服务为重点，全面提高整体实力，树立中国电信数据通信新形象，巩固全国数据及多媒体通信发展的主导地位。主要是做好四个方面工作：一是加大市场分析与研究力度，积极尝试业务组合营销，通过产品组合包装满足用户多层次需求；二是完成网络调整，优化网络结构，不断开发新产品，通过不断创新满足用户需求；三是继续探索灵活的合作模式，与重点行业部门、集团客户进行深层次的合作；四是继续完善服务维护手段，改进服务流程，增加服务内容，以优质的服务留住老客户，发展新用户，实现扩大市场占有率、提高企业效益的目标。

据悉，2001年在资费调整幅度大、竞争激烈、外部环境复杂的不利情况下，中国电信数据通信业务继续保持了高速增长，成为2001年拉动总体电信业务收入的亮点。2001年全国数据通信用户净增1761万户，总数达到3322万户；全年数据通信业务收入累计达到96.5亿元，比去年同期增长31.6%，占整个电信业务收入中的比例由去年的4.26%上升到5.33%；互联网业务上网总时长达到1430亿分钟，比去年同期增长140.3%，拉动市话收入达到28.6亿元。