中国电信数据通信业务的发展

    　　２００１年，中国电信克服资费下调、发展环境动荡、不规范竞争等种种困难，净增数据通信用户１７６１万户，总数已达到３３２２万户。数据业务收入比上年增长了３１．６％。目前的中国电信已拥有中国８０％以上的数据通信市场份额，成为在国际上具有重要影响力的网络服务提供商。
    
     　　中国电信数据通信发展业绩主要体现在在网络层、资源层、应用层上。
    
     　　网络层
    
     　　中国电信完成了ＣＨＩＮＡＮＥＴ的三期扩容，实现了ＣＨＩＮＡＮＥＴ从骨干网到城域网、接入网的全程宽带化，国际出口带宽增加至６Ｇ，并正式将ＣＨＩＮＡＮＥＴ改名为“中国宽带互联网”。增加了海外节点，疏通了ＣＨＩＮＡＮＥＴ和国际顶级运营商间的互联业务流量，同时实现了ＣＨＩＮＡＮＥＴ与十几家北美、欧洲大型网络提供商、接入提供商、信息提供商间的对等互联。ＣＨＩＮＡＮＥＴ有望建设成为亚太地区的互联网中心。为满足网络建设，特别是宽带接入建设的需求，规范了ＩＰ地址管理办法，增加了ＩＰ地址的申请，中国电信ＩＰ地址占有量翻一番，达到１６０个Ｂ；同时配合网络的扩容，包装推出了ＶＰＤＮ、ＩＰ－ＶＰＮ等新产品，满足了用户需求。去年，中国电信还完成了ＡＴＭ骨干网三期扩容工作，网络节点覆盖达到５７个城市，为今后的基础网络整合及在ＡＴＭ网上为用户提供ＶＰＮ、ＳＶＣ、ＳＬＡ等服务奠定了基础。
    
     　　资源层
    
     　　进行了中国电信内部ＩＣＰ的整合，大幅削减了信息网站的数量，并进行了１０优网站的评选工作。电子商务方面，与海关总署、十二个部委合作，基于中国电信ＣＴＣＡ建立了中国电子业务ＣＡ中心，为电子口岸、电子报关等国家级应用提供安全保障；在借鉴与海关合作成功经验的基础上，集团总部与国税总局合作在全国推广电子报税业务，并在６个省、市进行了试点，目前网上报税额已超过４０亿元；同时结合人们的日常生活，在部分省份推出了网上电信营业厅、电子彩票、网上证券等丰富多彩的应用。上半年还对储值卡平台进行了升级改造，实现对网上支付功能的支持，与工行、中行、农行、建行、招商等全国最大的五家商业银行签署了共同建设网上支付手段合作协议，利用中国电信上网卡可向社会提供网上在线支付服务。
    
     　　应用层
    
     　　服务上，推出了全国数据通信集团用户推行免费升速活动，对集团用户重要电路进行了标记或备份保护，为集团客户提供的组网应用、利用ＩＤＣ开发的平台类增值应用、宽带应用、电子商务的１６３ｅ卡通业务、网上电信营业厅、电子报税、电子社保、安全公务和商务邮箱等，针对重要的集团用户成立了专项工作组等等，提高了为集团用户服务的质量，减少了用户的流失，同时达到了降资费不减收入的目的。在网络维护上，去年全年数据通信骨干网节点设备未发生重大故障，数据通信电路工单处理及时率达到９６．８９％，用户故障申告响应及时率达到９８．３２％，在全国范围内基本解决了拨号上网难问题。 ２００１年发展了包括中国证监会、中国银行、中石化、中国人寿保险公司、平安保险、国泰君安等在内的１６家全国性集团用户，发展了包括联通、吉通、网通、科技网、长城宽带等在内的互联互通单位１１家，共新增业务收入４．３亿元。
    
     　　结论
    
     　　尽管中国电信数据通信业务有了长足发展，但体制和机制问题仍在制约着数据业务的发展，管理模式和经营模式仍须创新。中国电信数据通信网络无论是规模、质量，还是运用新技术的速度在国内都排在第一位，数据通信部门已形成了专业的技术和管理队伍，数据业务的成长率在电信业务中也是最快的。但是，体制和机制问题仍在制约着数据业务的发展，这些问题包括对数据通信人才的激励和约束机制，数据通信的综合化和专业化问题，业务流程重组问题等。业务的经营权下放和网络的规划、建设、管理权上收，将是电信业务发展的趋势，否则将无法解决多级管理的瓶颈问题。