浙江省电信公司正在着手建立覆盖大客户、中小企业、普通散户等各层面客户的营销服务网络，缩小自办营业网点，扩大社会代办，以形成以自办营业网点为中心、社会营销服务网点为辐射点的电信营销服务网络。
正在组建的营销服务网络主要分三个层面：集团客户服务网络。重点为大客户提供个性化、解决方案式的服务。营业网点服务网络。由自办营业网点与各类社会营销网点组成，面向中小客户的服务网络，由面柜式营业服务逐步转向业务指导、服务培训、新业务演示以及业务洽谈等营销服务。该服务网络的建设原则是因地制宜，合理规划。营业网点设置以1公里为半径，在人口密集地区、商业发达地区、经济开发地区增设社会营业网点，在现有自办营业网点没有覆盖的地区，通过发达的社会营销服务网点进行延伸服务。同时发展社区服务中心、物业管理中心、商务大楼、村级行政单位等为社会营销服务网点。建设1000客户服务平台，面向散户和一般客户，以非面柜方式为客户提供服务。（张男 顾瑾 人民邮电报）
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