一个时期以来,电信市场竞争加剧,价格战硝烟四起。为了占领市场,一些固定电信运营商主要采用资费“套餐”和低面值发行IC电话卡、互联网业务卡等方式降低电信业务资费,一些移动电信运营商主要采用降低移动电信资费的方法发展用户,拒不执行国家电信资费政策,甚至有的移动电信运营商还实行单方收费。不能否认,采用降价方式竞争具有最直接打击竞争对手的特点,短期内会对占领市场发生重要作用,但从长期看,不仅使市场占领受到影响,还会造成国家资产严重流失、企业收入下降、用户服务受到危害、电信市场秩序或环境受到破坏。为了规范电信市场价格秩序,记者在调查中了解到:电信市场不打价格战,政府要跑步进入监管角色,电信企业要加强自律,这些都是制止价格战所必须采取的措施。除此以外,记者以为,制止价格战还要注意克服十大“误区”,过好十个关口。
一是立法关。现在,尽快制订电信法,在电信市场已经形成共识。各省区市通信管理局必须尽快加强地方电信立法。地方电信立法是国家电信立法的延伸,是对国家电信立法的必要补充,这对加强电信市场监管也是十分有利的方法。
二是执法关。今年以来,各地在执行《中华人民共和国电信条例》的过程中,加强了对市场违规行为的处罚。但是,处罚不力不足以起到对违规电信企业的惩罚和警示作用。
三是审批关。在我国,电信市场价格实行政府定价、政府指导价和市场定价三种形式。往往在市场定价的电信业务中很难引起竞争。所以,各地电信监管机构一定要吸取教训,把好审批关。
四是认识关。在电信市场价格下降之初,一些地方电信部门反映不一。一些人存在的认识误区是:一是考虑到国外电信价格监管实行的是管涨不管降,这种做法可供我们借鉴;二是电信业务资费下降,对老百姓有利,凡是符合老百姓利益的就支持。在认识上存在误区,势必造成通信监管不当,对制止价格战不利。
五是情感关。监管电信市场最终依靠法律、制度,这是被国内外电信市场发展反复证明的事实。但不容回避的是,政企分开之后,各地运营公司和通信管理局在政治上、经济上有着不可分离的联系,这在情感上难以放下来。所以,各地电信监管机构对违规电信企业的处罚,就有一个过好情感关的问题。
六是统一关。目前,各地电信卡流动比较大,任何一个省区市通信管理局在地方履行职责,对违规电信卡进行处罚都感到力不从心。据了解,各地通信管理局希望全国自上而下统一部署,确定时间,制订可行的办法,开展执法检查。这种等待统一开展电信市场执法检查的做法,是一种消极的行为,不宜提倡,应迅速克服,主动工作。
七是行规关。电信行业要有行规,这是各国电信市场健康发展的成功经验。我国电信市场刚刚放开,电信市场行规还没有建立起来。只有建立了电信市场行规,电信企业自律才会注入新的机制。
八是考核关。现在电信企业通常的做法是,将各地企业业务收入与公司领导的业绩挂起钩来,在考核中不注重国有资产的保值增值。这种考核机制当然有其积极作用,但也迫使企业领导考虑眼前任务多,考虑企业长远少,考虑国家利益少,甚至不择手段进行价格战。为此,电信企业在考核统计指标上必须重新设计。
九是成本关。各地电信企业所以进行价格战,是因为经营的资产不是自己的。解决的办法可以通过政府定价方式把企业电信业务成本确定下来,并以此作为电信业务价格的底线。谁突破这个价格控制线,就向谁亮黄牌甚至亮红牌,对其进行处罚。
十是干预关。政企分开后,企业的人财物自己说了算。政府实行宏观管理。应该说进入电信市场,政府对企业放松人财物控制权方向是对的。但在我国电信市场初级阶段是否可行尚须斟酌。企业倒闭虽然是市场经济中的正常现象,但不同的是,中国是社会主义国家,不像资本主义国家,企业倒闭了受损失的是个人,我们受损失的是国家。因此,必须进行合理的行政监管或协管,特别是对领导者的监管。只有管住人,才能管住物。
解决这十个方面的问题,无疑对建立完善的社会主义电信价格市场秩序是十分必要的。这不仅是政府的需要,也是企业的需要。
(金玉森 中国电信业)