网在走过飞速发展的两年后,已成为一种值得关注的现象。如同VCD一词已无须解释一样,“梦网”作为一个深入百姓生活的词汇,在几年后也许将被写入词典,有人曾这样大胆地预言。
不信?看看几组数字吧。
2001年,中国移动短信发送量达到159亿条;截至2002年11月,短信发送量已超过600亿条;目前,加入梦网计划的全网层面合作的SP已超过400家;依靠梦网月收入超过一千万的SP已有十余家……
整个业界都在探寻梦网成功的秘诀。
与传统的互联网相比,梦网到底有哪些独到之处?闭环结构保护投资者的利益
人们将互联网第一轮浪潮中的资本投入形容是“来时一窝蜂,去时一阵风”,比文学夸张更糟糕的是,现在互联网的情形更是发展到了“任你千呼与万唤,资本就是无踪影”的境地。缺少强有力的资本支持,互联网想“回春”确实难上加难。
投资者不敢下注的心理很明显,就是担心自己的投入得不到保护与回报。传统互联网的开放性决定了经营主体的不确定性,投资者的资金只能投入单个的互联网公司,而这些新型的网络公司绝大多数处于成长期,缺乏市场运作经验,同时也缺乏丰厚的“家底”以抵御风险和保证资金的可持续支付。往往是网络公司在嗷嗷待哺时找到一笔风险资金,这笔资金要用来宣传、用来研发、用来支付管理开销……用来投向整个茫茫的互联网市场。同时,对于网络公司的经营,也缺乏一个必要的监督和保护机构。网络公司经营的成与败、投资者投资的赢与赔,完全取决于个体经营者的经营水平。这样的状况决定了投资者的资金投入必定是“投石问路”式,而缺乏中长期的战略投入。
移动梦网使这种状况得到了根本上的改观。移动梦网的所有权属中国移动,中国移动是拥有3200亿元固定资产、年收入1380亿元的中央企业,移动数据业务又是其面向未来的主推业务,在可以预见的未来数年乃至数十年,无论投资的资金投入梦网链条的哪一个环节,无论是哪一家SP抑或是哪一家设备和系统提供商,在梦网这个闭环中,资金的安全都会得到最大程度的保障。
在运营商这种长期战略的引导下,投资者完全可以以中国农民对待农业政策50年不变的心理,开荒造林般做一些中长期的战略投入。而这种中长期的投入,对移动梦网的发展,对整个中国互联网业的发展都是必需的。
信息的价值在梦网内得以体现
移动梦网是一个强大的业务平台,同时也是一个有清晰分成界面的计费、收费平台。
传统的互联网的一个重要失败在于它没有能够很好地解决信息的有偿使用和收费界面问题,网络公司从现行的互联网经营模式中找不到真正的赢利点。拥有信息内容资源的网络公司与最终用户之间缺乏直接和间接的交易关系。用户使用互联网没能直接为网络公司带来效益。这种缺乏统一经营主体的现状,导致互联网企业在收费问题上基本上是各自为战,方式也是五花八门。
一种良好的收费和分成模式是互联网服务成功的一个重要条件。WAP业务因为没有技术提供商非常完善的技术支持,不能进行流量计费,只好简单沿袭了固定互联网的让用户免费使用信息的模式,只收取15元/月的通信费(超过一定使用时间再按时间收费)。正因为WAP的资费设计没有考虑信息内容的价值,所以才使得所有的信息都是等价的,“一个笑话和一个股市信息的含金量”哪个更大,WAP无法区分。
与WAP的资费思路完全不同,仅以梦网上一项最基本的业务来看,短信业务的收费按通信费与信息费独立、信息费由SP和运营商分成的模式进行。目前用户使用短信息的费用由两部分组成:信息费和通信费。信息费完全由SP依照市场需求自由定价,同时将一定比例的费用交给运营商(移动是15%,联通是12%,DoCoMo是9%),作为代收信息费的手续费,同时再收一笔“不均衡费”,即:(每月手机用户的下行通信量-上行通信量)×0.05元,防止把无数的广告发到用户手机上;0.1元/条的通信费由运营商享有。SP只要能够做出受用户欢迎的短信内容,就能够获得收益,有劳有得,符合商品经济规律。这就是短信业务与WAP业务的根本区别。
事实证明,此举有效地刺激了SP的积极性,为了能够从信息费上获得更大的收益,同时由于运营商已把移动梦网经营的任务担当起来,因此,SP们将可以最大程度上集中精力,将信息做得更适销对路、更适合用户的胃口。目前,月收入超过千万的SP已超过10家。
承认信息的价值所在、承认信息的价值不同、尊重产业链上各方的利益,是梦网成功的第二条秘诀。
有机相关的产业链激活梦网
梦网解决了价值链的有机黏合问题。这个黏合剂就是信息费的分成。这一点的小小改变无疑解决了一个最基本也是最重要的商业原则问题。SP有了积极性、运营商扩大了赢利范围、制造商找到了新的设备市场,这样一个三方得益的模式使得链条上的各方形成了一个利益共同体。有了充实的内容和优质的服务,用户自然会作出肯定的选择。越来越多用户的使用必然会使更多的SP进行内容的提供,在运营商和市场的精选原则下,越来越多更精彩的内容呈现在用户眼前。目前附着在移动梦网上的仅全网层面的SP就已超过400家,这一数字至少代表着用户有了更多的内容选择机会。
除SP之外,另一个重要角色同样不可忽视———计费和数据应用平台的提供者。相对SP来讲,站在SP和运营商背后的这些计费和应用平台提供者是梦网产业链条中旱涝保收的角色。其利润直接来自软件的销售、维护和升级。
产业链中的另一个重要角色是手机制造商。目前这个环节是梦网产业链中比较薄弱的环节。专门针对移动梦网开发的手机还不是很多,另外,各品牌手机之间在很多业务上也不能兼容,手机厂商谁也无法接受对方的标准。但最近,中国移动作为运营商正在发挥出盟主的作用,有效、有力地使产业链上各方的关系朝着更集约的方向发展。在GPRS业务推出后,中国移动不失时机地向消费者推荐了十款终端,确实有效地解决了终端质量制约业务发展的难题。
着眼小社区改善大环境
较之互联网而言,移动梦网的经营主体具有确定性、梦网用户的身份具有唯一性,这使移动梦网与传统互联网的棘手问题得以顺利解决。
从社区的建设双方来看,用户方的身份因为是唯一对应于其现实身份的,所以相对而言,欺诈、反动等行为的发生率就大大下降了;产业链上的各方较之互联网的彻底开放是相对封闭的,需要一个进入的门槛儿,所以也具有身份的唯一性。从移动梦网的利益角度看,产业链上各方的利益是统一的,都必须依托于梦网这个物理的平台和品牌,所以,发生黑客之类的破坏事件的几率大大下降,另外,链条上的各方只有首先共同创建一个深得人心的梦网品牌才能有良好的收益,因此,在经济利益上也是共同的,这就在客观上决定了梦网社区的文明建设内因要大大优于传统互联网。另外,由于移动梦网实行全面收费制,因此无论是用户端还是SP端均在很大程度上制约了垃圾信息的上网。对SP来说,如果给用户发送大量的广告,则势必导致其交付给运营商的“不均衡费”增加,对于用户则更为明显,发一条信息,收一条的钱。相对免费的互联网发布方式而言,用移动梦网承载垃圾信息的代价要高出许多。
同时,正因为运营商在产业链上处于一个盟主的地位,因此,从经济手段上,它有手段提高SP信息内容制作的档次,这对网上内容的优化是一个极其重要的手段。
中国移动通信集团公司副总经理鲁向东认为移动梦网就如同运营商提供的一个剧场,SP是那些来剧场演出的艺员和剧组,设备厂商则是剧场设施的提供者,中国移动的1亿多手机用户就是观众。沿着这个思路,我们可以考虑这样一些问题:剧场的所有者也就是中国移动可不可以上台演出?观众能以何种方式参加演出?大腕何时能收剧院的出场费?如此等等,这样的问题与矛盾也许是对今天移动梦网产业链的巨大挑战,或者明天的移动梦网的模式已完全不是今天的样子,但应该承认,今天这一步却是必需的。无论如何,梦网剧场的大幕已经开启,而且我们已经隐隐听到观众的叫好声。当走过今天,以历史的眼光回望现在时,也许这几声叫好正是中国互联网春天的第一声惊雷!
(王小波 人民邮电报)
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