据《人民邮电》报消息 记者日前从贵州省电信公司市场营销服务研讨会获悉，贵州电信将从市场、客户、效益三方面着手，做好市场营销服务这篇文章。

贵州省电信公司明确了2003年市场营销服务工作的总体思路是：建立以市场为导向的营销体系，树立以客户为中心的服务意识，强化以效益为目标的经营观念，落实“三个创新”战略，全面提升企业核心竞争力。贵州电信提出的市场营销服务工作三大目标是：按照《中国电信企业服务规范和服务标准》，全省服务“提升标准”达标率100％，服务“优质标准”达标率50％；全省用户综合满意度和单项用户满意度指标达到或超过集团公司规定的测评指标；全公司服务质量在省内各电信运营商中用户满意度最高。（陈竹影 蔡绍绪 人民邮电报）

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