据《人民邮电》报消息 日前，天津移动召开了2003年工作会议。会议对今年工作进行了全面部署，提出要实施“立体创新战略”，推进服务与业务领先，实现天津移动的持续发展。

2003年，天津移动将以“立体创新”推进服务和业务领先，展开集团客户和个人大客户的服务营销，完善渠道建设，灵活应对市场；加强新业务、新产品开发，培育新的收入增长点，加大新业务演示推广力度，特别是加强数据业务的推广力度；以提升客户感知与体验为标准，提高客户的满意度，重点提升1860客户服务中心及营业厅的服务质量；将打造精品网络贯穿建设和维护工作中，盘活现有资源，挖潜增效，走效益型发展之路。全面提升网络质量，提高服务水平。在加强网络质量分析的同时，进一步加强新业务的分析，全方位做好市场的支撑，提高设备利用率，开展话务量营销，同时深化内部改革，提升人力资源管理水平，并以精细型管理增强企业支撑保障能力。以十六大精神引领企业文化建设，用“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神引导和激励员工的行为。（汪雅堃 人民邮电报）

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