1.如何进入“彩E”世界？
“彩E”是中国联通为联通用户提供的一项新型业务，联通用户只要有“彩E”功能的手机，即可“一键上网”。无须通过任何设置，只要通过简单操作都能享受到中国联通的这项服务。

2.是否需要换卡换号？
CDMA用户无须换卡换号，只要购买了具有彩E功能的手机即可。

3.“彩E”能提供什么功能或服务？
“彩E”手机上网业务使手机成为一个私人移动像册存储器，您可以先在网站上上传您的照片，并通过手机下载将照片存储在你的手机像册中，可传送给您的好友，下载的照片将作为手机壁纸显示，将您或您的家人随时带在身边，无论何时何地，移动像册都将给你带来家庭的甜蜜感受。
同时，网站上更提供多达20多万张手机壁纸供您下载或发送给朋友，精美的256色彩色图片，使你的手机更有魅力。
此外，“彩E”包罗万象：铃音下载、屏保动画、图片新闻、动漫欣赏、五行预测、金融证券等。铃声约有1万多首，并进行实时更新。
“彩E”的邮箱还可提供手机发送及收看邮件的功能。使手机真正变成我们信息沟通的桥梁和移动办公的有效工具

4.“彩E”收费方式如何？
手机上网的收费分为通信费和业务信息费两种类型。
广东联通收费规定：手机上网通信费为每分钟0.15元，目前优惠政策为在0-200分钟内，按0.15元/分钟计费，在第201分钟-600分钟内免费，在第601分钟之后继续按0.15元/分钟计费。至2002年12月31日前信息费免费。业务信息费根据您使用的业务不同有包月、计次等方式供用户选择。

5.用户如何查询已定制的业务费用？
进入“联通速递”栏目即可查询到应交详细的信息费用。

6.手机在拨打和接听电话时，可以使用“彩E”吗？
在CDMA95A时，用户在拨打和接听电话时无法同时上网。过渡到CDMA1X时，用户拨打和接听电话时可以同时上网。

7.“彩E”的注意事项
您在使用“彩E”的时候，您可先浏览每个栏目的业务说明，里面已详细的列明了各项资费、业务简介、优惠期限等。

8. “彩E”上网连接时间及图片下载速率
目前“彩E”上网连接时间约为20-30秒。图片下载速率约为20-30秒。

9.“彩E”业务中“个人象册”图片上传方法
首先登陆指定的网页：http://211.96.96.218/hsweb, 初始密码为手机的末四位数。选择图象清晰的照片进行扫描，将照片制作成JPG文件，储存至电脑。上传至网页http://211.96.96.218/hsweb。
成功上传后，通过手机预览。链接个人图片即可显示上传的相片，用户可进行预览，在下载中页面会显示动态的下载进度。下载成功后，会显示下载成功的提示。

10.彩E与移动彩信比突出的优势和值得推广的地方
彩E：一键上网，有更多的业务种类和更丰富的栏目。下载类包含20多万张图片和1万多首铃声供用户选择；信息类包含图片新闻、极受本地人欢迎的羊城晚报、实时的股市行情及曲线图、精辟到位的股评。另外还有惊喜商讯及多种特色业务。

11.QNC和1X上网的区别
QNC是指快速网络连接，是通过CDMA95A网络以电路交换方式上网，就象拨号上网；而1X是通过CDMA20001X网络以分组交换方式高速上网，可以永远在线。类似GPRS，但速率是GPRS的3-6倍。

12.QNC怎样过渡到1X
当1X网络完善时，用户只需将现有彩E手机内置的接入方式从QNC调整为1X，即可以1X方式上网，用户不存在换机的问题。

13.开通范围：
1. 第一批开通城市：广州、深圳、北京、上海、成都、杭州，已开通。
2. 第二批开通城市(省内)：佛山、顺德、中山、珠海、江门、湛江、茂名、阳江、东莞、惠州。开通时间待定。
3. CDMA1X估计明年3月底在全省内开通。

14.数设置方法及手机推荐：
目前暂时有三款手机可以使用联通彩E业务。分别是：
1. LG8080（韩国LG）：
1)可一键上网，按键即可上网。无须通过任何设置。
2)手机参数：
A． 网络类型：CDMA1X、 CDMA95A
B． 屏幕：主屏幕120 *133像素（TFT65,535色，可显示区域102*114），每屏可以显示7行
2. SEC-SCHX199（韩国三星）
1) 可一键上网，按键即可上网。无须通过任何设置。
A。网络类型：CDMA1X、CDMA95A
B.屏幕：主屏幕128*128象素（TFT65,535色）
3. MOTO-V730（美国MOTOROLA）
1) 最近上市的MOTO手机无WAP功能，随后带WAP的MOTO手机也是一键上网。
2) A.：网络类型：CDMA95A 、CDMA1X
B： 屏幕：主屏幕128*160像素（TFT65,535色）
3)支持K-JAVA下载，如可实现卡拉OK下载，游戏下载等。