Gartner日前公布的关于NGN的调查结果称，“消费者正试图通过简化PDA、手机、因特网等通信手段以使生活变得更加舒适，而下一代网络（NGN）将成为满足这方面需求的通信基础设施”。
Gartner将基于PSTN的现有的电话网、因特网以及无线网等三种网络整合而成的单一通信网络称之为NGN，并将其定义为“将重点放在定制通信服务上面的框架”。Gartner全球电气通信及网络集团的主任分析师DavidFraley认为，此类定制通信服务，将会极大地改变“通话”这个词所指的对象。在未来的所谓通话中将包含声音、视频、数据、电视广播以及多媒体协作（MultimediaCollaboration）。在很多情况下，上述内容将集中在同一个通信任务中。目前虽然企业设备投资低迷，但是该公司预测“向VoIP和NGN过渡的步伐将不会中断”。
Gartner表示，2005年引进NGN设备的速度将缓慢恢复。该公司主管管理的副总裁TimSmith说：“到2005年为止，NGN市场将具备3个必要条件：技术将趋于成熟、运营商建立导入体系、准备好设备投资预算。”
(人民邮电报)
