在电影《少数派报告》(MinorityReport)中,当汤姆·克鲁斯从一块啤酒广告旁边走过时,那块招牌认出了他的身份,还招呼他说∶“嘿,约翰,你可以去享受健力士(Guinness)啤酒!”
广告牌可以扫描人的视网膜以辨认出目标的身份,或许听起来像是个很遥远的科学幻想,但广告商希望能适时对移动电话、手持电脑和其他无线设备发送个人化商品信息,以吸引消费者的注意。这种新型的媒体非常引人注目,因为和类似规模的传统宣传方法相比,它只要一小部分的花费,而且也比较容易追踪观看广告和回应广告的人士。
英国研究公司Ovum在去年的一份报告中估计,在2006年之前,全球移动广告的营收将达到160亿美元。软件制造商Sybase旗下的AvantGo称,其广告的主要预期消费者对这种广告方式的平均回应率较传统直接销售高5~10倍。AvantGo可以提供一种服务,让用户把新闻、信息,还有广告下载到他们的PDA中。
对广告业主来说,通过移动设备销售的诱人之处在于能够在正确的地点和时间锁定目标用户,因为越来越多的移动电话和设备采用了全球定位系统(GPS)技术。举例来说,当一位顾客从麦当劳餐厅旁边经过时,麦当劳可以向他发出一则炸薯条免费券的信息。不过专家认为,现在每人每天已经平均收到数十条广告了,而这种无所不在的高科技个人化广告可能比电话促销更让人厌烦。虽然移动广告还没有在美国流行起来,但在其他地方的初步成果却已经显示出希望。日本小吃和饮料厂商、旅行社与消费信用卡公司都在移动电话上刊登了广告,并配合网络赠品开展促销活动,用以吸引顾客。糖果的包装纸上也可能印有电话号码,消费者可以通过移动电话向这个号码发送一条简讯,从而得到免费的铃声或小礼物。
但是,和不期而至的电子邮件广告一样,移动电话促销也可能让目标客户感到厌烦。“垃圾信息不仅可能是无线广告的杀手,还可能是无线信息甚至是无线互联网的杀手,”YankeeGroup调查公司无线移动商务主管扎维尔(AdamZawel)说。现在,许多分析家和业界主管认为,使用移动销售最有效的方式就是,向现有的客户提供更多的服务。AvantGo前些时候就与美国航空公司(AmericanAirlines)合作推出了一个网站,客户可以在上面得到航班安排表、联络电话,还有经常飞行的人士所需的细节信息
(黄建松 人民邮电报)