非典给经济的快速增长带来了严峻挑战，许多行业如旅游、餐饮、交通运输等，面临着巨大危机。但对通信行业来说，则一半是挑战，一半是机遇，尤其是对增值电信业务的刺激作用十分明显。通信企业在非常时期确保通信方面大显身手，可视通信等新业务独领风骚，不受时空阻隔的互联网络，大大降低了非典的影响。

然而应该看到，商机并非一家独有，而是同等地放在几乎所有的电信运营商面前。“非接触经济”在短期内快速繁荣，必然会加剧同质竞争。谁也不会在这个非常的机遇期慢慢消化这块蛋糕。商机从某种程度上说，是对通信企业综合实力的一次检阅。那么，通信企业怎样才能更好地把握这一不同寻常的商机呢？

首先，要在非常时期打破常规思维，优化发展策略。在调查中发现，非典给地方经济带来的发展机遇主要有：国家政策调整的机遇、市场结构调整的机遇、疫后大发展的机遇等。把握好宏观形势的基本面，是通信企业把握商机的第一要素。非典时期，各级政府部门已经深深体会到推行电子政务，有效地组织和共享信息的好处。电子政务也有助于政府部门决策的科学化和行为规范化、高效率化。另外，商业、企业、社区、家庭的信息化成了当务之急，非典使人们认识到，信息化在提高人们生活质量的同时，还给予人们生命财产以极大的保障。因此，电信部门要加大细分市场的力度，根据市场需求，重新调整营销策略，优化投资项目，丰富个性服务。

其次，要扬长避短，趋利避害，打造品牌。非典时期，也是通信企业打造品牌、增强企业凝聚力和创新力的良机。通信部门建立了快速反应机制，积极排查罅漏，确保了公用电信网内、网间通信畅通。广大电信员工显示出独特的精神魅力，通过多种创新手段，以保障中央和地方各级党政部门对防治工作的统一领导和指挥在电信网中的高效传递为第一使命。这不仅是向党和国家交出了满意的答卷，同时也树立起企业良好的社会形象，形成品牌效应。

建立新的目标市场，以积极、和谐、开放、创新的心态参与竞争与合作，是通信企业把握商机的第三要素。对于近期中小企业形成的上网热，通信企业应着眼于长远目标，通过义务培训与服务营销相结合的方式，进一步激发中小企业用户网上贸易的积极性，从中逐步发掘出潜在的大客户。网上教育、语音信箱等电信业务，由于受非典疫情的影响，在众多学校应用火爆。对此，通信企业应该继续抓住这一商机，加大对学校和师生群体的营销攻势，抢占这一具有“后发优势”的市场。同时，我们还要注意到，虽然非典时期，许多地方的网吧暂停营业，但当非典疫情得到有效遏止后，人们对网吧的消费信心会被重新唤起。通信企业应尽早预备，打出服务的“提前量”，主动掌握对网吧的未来控制权。此外，当社会经济秩序回到正常轨道并保持良性的增长态势时，在非典疫情突发期压抑的消费能量会逐步释放，新业务、新技术将引起人们的普遍兴趣，因此对海关报关、网上银行、网上证券、电子商务、网上教育、物流信息平台、电话交互会议等新型的网络应用的推广力度要不断加大。