突如其来的非典搅乱了人们正常的生活节奏。

随着疫情的升级，五一前夕，黑龙江省的各大专院校封闭了校门，一些被“关”在校园的学子渴望与外界沟通的心情变得愈加强烈。此时，打电话、发短信、上网成了众人的首选。而接下来所产生的问题亦随之而来：基站网络运行普遍超负荷，话务堵塞严重。然而，由于院校已封了大门，任何人不得入内。校院网告急！

为了保证院校师生们的通信畅通，黑龙江移动网络部立即向省通信管理局呈报了一份关于非典时期加强通信网络维护的紧急报告。这份报告，在当日的省长办公会上作为主要议题顺利通过并签发。签发的文件墨迹未干，网络运行部门的精兵强将立即分赴各大专院校，投入了紧张的战斗。经过了72个小时的排查、检测和扩容、调整，有效地缓解了网络运行重负，确保了校院网络在通畅的状态下安全运行。

特殊地域，特殊待遇。

大庆市移动通信网络因其地域的特殊性，成为抗击非典时期网络优化的重点。自5月19日开始，网络部组织工程技术人员奔赴大庆，进行现场网络优化支持。在大庆移动工程技术人员的通力协作下，仅用了两周时间，其网络性能得到了进一步提高：萨尔图基站的掉话问题迎刃而解，D3A007A的切换问题得以解决，D3A034B、D3A029B的拥塞问题被一一消除……优化后的大庆移动通信网络，现网的掉话率由过去的0.63％降到了0.59％，话务掉话比由144提高到了158，无线接通率达到了100％。