经过二十多年市场经济的长足发展,如同欧美发达国家一样,中国的企业也开始跨入“顾客导向的时代”(Customer Century),而告别“生产主导的时代” (Production Century)。企业的成败将取决于如何与消费者、投资者、媒体、政府、社区、员工等进行有效的沟通,从中为公众投射出统一的企业形象、文化与品牌。
在“顾客导向的时代”,营销的中心也转变为如何成功地与消费者进行双向沟通。过去单一的营销策略已难以奏效,必须借助整合营销传播策略,透过广告、公关、促销、直复营销、数据营销等不同手段,传达一致的产品信息,实现全方位推广产品的策略。
整合营销传播作为全新的战略性管理与营销策略,在中国企业的经营与管理将日益重要,因此内地对通晓营销、公关与广告知识的全能管理人才的需求也越来越大。据媒体报导,这三种人才是目前中国内地最急需的人才,且都属于十大高薪阶层。目前全球只有为数不多的高校开设整合营销传播课程。香港大学的课程吸收美国整合营销传播领域最新理论与实践,结合亚洲,特别是华人市场的特殊性,培养中国内地急需的整合营销传播人才。
培训对象:具有大学本科或者同等学历、并有英语基础的人士,特别是目前从事营销、广告、公关的中、高级管理人员。
培训特色:互动授课,突出实践与应用案例教学,强调研讨与交流国际视角,介绍营销新理念中外融合,探讨营销新策略
课程体系:
IMC原理与实务(两个学分)
本课程会对整合营销传播 (IMC) 的基本原理作一简明扼要的介绍,包括其历史发展和演变、数据库在营销传播活动内所扮演的角色、以及组成整合营销传播的基本要素等。另外亦会让学员了解营销传播组合内的工具和技巧,使他们能掌握如何实施IMC计划。
主要内容:IMC的基础、整合传播的三个层面、整合营销传播的组成、建立IMC计划、IMC数据库的建立与管理、 数据库应用x(刪除空位)I – 数据库营销、数据库应用II-直复营销、计划设定,评估与外来压力
策略性营销管理(三个学分)
策略性营销管理是由基本营销学概念演变而来,也是整合营销传播成功之所在。本课程会就营销学各个主要范畴作出详尽的讨论,包括消费者行为、经营环境、竞争情势、策略建立与执行等,并加入最新的分析和执行技巧。整个课程强调策略性的观点,令学员在修读后能完全了解和运用营销策略。
主要内容:市场环境中的消费者、个人特质的影响、消费者的决策行为、文化影响、策略营销的基本概念、企业检测与竞争分析、环境扫瞄与优劣点的管理、建立策略、执行策略、策略营销与IMC、全球化及新经济下的营销管理、知识管理及策略营销
广告与促销管理(三个学分)
本课程将让学员对广告及促销活动有全面的认识,并以全方位的角度使学员了解个别传播工具的运用对配合整体营销传播攻势的重要性。学员在修毕课程后,将懂得如何发挥广告及促销在整合营销传播中所扮演的角色。
主要内容:分析沟通过程、广告流程管理、广告环境、广告商及广告公司的互动、创意策略、媒介使用、支持媒体与新媒介、整合促销活动、设定预算、低成本推广选择、广告及促销攻势的评核、国际化广告及促销
营销公关(两个学分)
理论认知和实际工作技巧在公共关系中是两样不能或缺的重要议题,本课程将为学员提供这两方面的训练。公共关系在整合营销传播中所扮演的视角亦会特别着重提及。学员会了解如何利用公共关系来推广产品、增加销量、减少误解、并为商业、非牟利机构和公共机构提高形象。
主要内容:公关与营销公关、公众意见与劝导、Harris方格和营销公关计划、品牌建立及形象管理、体育与事件赞助、客户关系管理、方法与技巧、在中国发展营销公关
利益攸关者关系管理(三个学分)
利益攸关者是与企业运作息息相关的人士。本课程第一个目标是阐明如何与主要的利益攸关者建立、维系及加强关系。主要的利益攸关者包括雇员、政府、团体、社区、媒介和投资者等。第二个目标是令学员熟习处理危机的理念和技巧,并包括与利益攸关者修补破坏了的关系,减少损失及避免危机再发生。
主要内容:员工沟通原理、转变管理、公共事务与事件管理、社区关系、与传媒共事、媒介关系的工作及工具、上市/首次招股的沟通、投资者关系、危机管理一览、危机评估与预防措施、处理危机、在危机中的沟通
创意策略及媒介计划(两个学分)
本课程将就整合营销传播的两个主要议题-创意及媒介作详细的探讨。学员修毕课程后,会了解如何根据商业目标评定广告公司提交之创意,及参与创意工作。另外亦会熟习最新的媒介管理技巧和认识中国媒介环境。强调理论和实践相结合,本课程会培养学员的能力,以管理在整合营销传播计划中消耗最多预算的两个领域。
主要内容:培养创意思考、传送讯息、广告制作、优化广告、媒体经营状况、媒介计划、媒体购买、整合媒介策略
品牌传播(两个学分)
本课程旨在培养学员对品牌管理的全面认识,如何在品牌发展中应用整合营销传播将是课程的重点。在不同情况下的品牌决策及如何在中国环境中应用是此课程必须探讨的范围。
主要内容:认识品牌、品牌资产管理:原理、品牌资产管理:执行、品牌资产管理:评估、品牌延伸、品牌互动、管理国际品牌、IMC 与品牌培养
IMC专案计划(一个学分)
本课程是学员对全年所学有关整合营销传播的知识的整合。学员将有机会利用一家真实公司作为题目来完成一份兼顾全部传播工具的计划。同时学员亦会通过学习小组合作找出恰当的商业目标,从而制作完整的计划书。每位学员都要在正式口头报告中显示其掌握整个学科的能力。
培训师资:香港大学和清华大学资深教授以及从事整合营销传播的高级管理人才。
录取程序:申请者须提供大学或大专毕业证书及成绩表、一篇申请人撰写的与本专业相关的短文(1,000字)及个人简历表,供校方甄选参考。如有需要,校方将安排面试。
学习费用:每人30000元人民币,学校可以预定食宿,费用自理。
学业认证:完成规定课程并考试合格者,由香港大学颁发“整合营销传播”研究生文凭,学历及学分国际认可,并可申请加州州立大学传播学硕士(主修公关与广告)。同时,可获得清华大学继续教育学院颁发的“整合营销传播(IMC)研究生课程班”结业证书;
学籍管理:共修十八个学分,学生在清华大学注册,同时也是香港大学专业进修学院的学生。
开课时间:2003年8月16日
培训方式:每三周上课一次,每次上二天(12小时),共十八次,36天课程。
咨询电话:(010)62705958,62705220 ,62799966转9193、9197、9192、9187
传 真:(010)62789160
联系地址:北京清华大学东门创新大厦A座201室(邮编:100084)
交款方式:(1)、以信汇、电汇方式交款
开户银行:北京工商银行海淀分理处
户 名:清华大学(256)
帐 号:0200004509089131550
2)、以汇票方式交款
开户银行:北京工商银行海淀分理处
户 名:清华大学
帐 号:0200004509089131550
3)、以支票交款
收款单位:清华大学