小灵通在全国各地的遍地开花,迫使中国移动和中国联通放下了架子。一时间,各种名目的“准单向收费”相继出台。现在,消费者关心的是——小灵通能否催生单向收费?
资费大战风起云涌
一向被认为是移动通信资费禁地的北京,终于也守不住了。
在5月17日世界电信日之际,北京移动宣布推出“来电畅听”业务。这项业务针对全球通用户,“来电畅听”包月费用分12元、30元、50元3等,分别包含100分钟、300分钟和600分钟的本地网内被叫通话(即接听来自中国移动135—139号段的电话)时间。这样算下来,用户接听电话的价格实际上一分钟只花一毛钱。
而联通为了应对移动的这一“来电畅听”包月业务,也在5月17日以“让亲人间的沟通更轻松”为主题,推出多项优惠。在5月17日至6月16日期间,周六和周日全天、周一至周五每天22时至次日7时,CDMA133与GSM130用户每分钟的本地通话费用,由原来的0.4元降至0.25元,如意通的本地话费标准也降至0.4元/分钟。
此外,联通还推出了“合家欢”
优惠大餐,5月17日至6月16日期间,凡入联通移动网的用户可以与家庭成员已使用的CDMA133或GSM后付费号码(限一个),以及一个固定电话号码,组成“合家欢”,“合家欢”组内用户的本地通话费,仅为0.2元/分钟。
而5月17日小灵通在北京城八区正式开通,被视为引发移动、联通价格跳水的直接导火线。这一天,北京通信小灵通率先在北京城区部分政府机关、医院和卫生系统开通。与此前的预计相同,北京小灵通采取了在全国各地大获成功的资费标准:业务开通费15元,月租费25元,通话按市话标准收取,实行单向收费。
在消费者对50元月租、0.40元/分钟且双向收费积怨已久的移动资费标准下,小灵通在价格上的巨大优势迅速为北京通信赢得了市场的高期望值。在小灵通的逼迫下,移动、联通的应对措施迅速出台,撒手锏就是“准单向收费”。
此前,在广州,广州移动4月8日宣布20元包月接听所有网内来电,广州联通12元包听全部来电。在上海,上海移动4月21日宣布25元包听625分钟来话畅听。在深圳,联通130用户每月加10元,即可在本地免费接听所有手机来电。而在一些中小城市,由于竞争无序、管制乏力,70元包月、100元包月的比比皆是。
如此一来,国家规定的移动通信资费标准,实际上已是名存实亡。
先降价,后单向
全国各地的资费大战此起彼伏,但这次北京的资费下调,却被业内人士看作一个信号。此前,北京的移动通信资费一直是坚冰一块,死守国家标准。
那么,移动通信资费是否有下调空间呢?肯定有,目前0.4元/分钟且双向收费的资费标准,让移动运营商赚足了钱。来看中国移动的去年年报,2002年中国移动收入达到1286亿元,而净利润竟高达327亿元。这么高的利润率,实在令人咋舌。与其让各地运营商恶性竞争、变相降价,还不如政府出面主动引导一下,将资费予以适当下调。
而且,如果将手机的资费水平降至2角钱/分钟,即便是继续实行一段时期的双向收费,用户的意见也不会很大。而先将移动资费降下来,无形之中加大了移动运营商的压力,其所热衷的价格战和种种资费违规行为也会减少,转向高质量服务来吸引和巩固客户。
在此基础上,经过一段时期的磨合,能否实行单向收费呢?应该说,现在重提单向收费这一话题,和前两次的情况大为不同。1999年初,信息产业部曾提出了一个单向收费的意见,但遭到国家计委的否定,主要理由一是联通公司年营业收入要减少1/3,经营会陷入亏损;二是移动电话单项成本尚不确定;三是中国电信体制正在酝酿改革,在移动电话独立核算后,改为单向收费对其影响尚难预测。
2000年底,手机单向收费的消息刚开传就被否定,是因为当时中国联通刚刚上市、中国移动刚刚扩股,这是我国两个最大的海外上市公司。如果立即改成单向收费,政策的变化引起它们经营状况的突变导致股票的暴跌,对国家利益是一个很大的损失。
但现在,电信改革已基本到位,在全球移动通信公司的排行榜上,中国移动雄踞榜首,中国联通也排在第3位,两家运营商网络规模庞大,加上技术的进步,成本已经大幅下降。而且从移动和联通自身来说,单向收费虽会影响收入,但长远而言,手机单向收费可以大幅增加使用量,足以弥补单向收费的损失。例如智利及墨西哥等地引入手机单向收费后,客户的使用量及每月每户平均收益均有所上升。
当然,电信资费政策事关大众利益,牵一发而动全身,绝对不会草率出台。但是目前移动通信业利润率很高,给竞争降价和单向收费留下了很大的空间,毕竟老百姓的利益才是最根本的。
(秦海波 赵晶摄 经济日报)