黑龙江联通现有GSM网络用户300万，而2000年初，这个数据仅为16万。黑龙江联通的GSM通信网络，经过多年努力建设和精心呵护，在网络覆盖、信号质量等方面均达到了同行业领先水平。同时，作为黑龙江省唯一获得省技术监督局权威认证的电信运营企业，黑龙江联通能够为用户提供最精确的计费保障。短短数年间，黑龙江联通的GSM网络取得巨大进步，特别是在大力发展CDMA网络的背景下有如此业绩，确实令人惊叹。

自CDMA网络上马以来，关于如何处理C、G两网的关系，成为有关各方关注的焦点。对于GSM网络，黑龙江联通的态度非常明朗：要始终坚持发展、继续完善服务，要确保GSM业务稳步提高。黑龙江联通GSM业务开通之初，就高度重视服务，其主动热情的服务备受用户肯定。CDMA业务上马后，黑龙江联通并未因此降低对G网用户的服务，而是继续优化G网网络，推出一些很有特色的新业务，以努力稳定GSM用户群体。

黑龙江联通与黑龙江邮政建立了良好的战略合作关系，在GSM业务的发展上，双方实现了双赢。近年来，双方进一步增强了合作力度，黑龙江联通努力促使邮政全力开拓新增用户市场，而黑龙江联通则集中精力做用户的维护保留工作。

为给用户提供更加丰富的产品，黑龙江联通组织专家对G网产品进行了重新规划：根据G网现有产品的资费政策、群体特征和使用范围等特点，将G网的产品重新规划为130全国网、龙江行、校园卡、如意通等产品系列。同时，黑龙江联通加强了对基本语音业务、增值业务、综合业务的整合，努力实现业务制胜；经过艰苦的努力，黑龙江联通联合其他运营企业，在全省开展了GSM业务“优化提升”计划：即与其他运营企业共同规范市场，通过对G网用户结构、资费体系的调整和对产品业务的整合，规范低端用户群体，取得很好效果。

为提升品牌形象，黑龙江联通努力为用户提供更加方便快捷、细致周到的服务，以重塑G网品牌形象。举例来说，校园卡是黑龙江联通专门针对高校学生用户群体推出的以GSM为主的业务，在黑龙江省高校中拥有良好声誉，经过几年的发展，用户群已十分庞大。为完善对这些用户的服务，黑龙江联通在哈尔滨工业大学、黑龙江大学等高校设立了联通高校大学生俱乐部，展示备受学子关注的联通业务，提供收费等业务服务。此外，俱乐部还提供勤工俭学的机会，帮助大学生们参与社会实践。逢新生入学，俱乐部还主动帮忙迎接新生。总之，黑龙江联通高校大学生俱乐部努力从点滴细节上来完善服务。如今，它已成为联通在高校的最佳形象代言人，为黑龙江联通赢得了极高的声誉。