据《人民邮电》报消息 辽宁移动把实施精细管理作为落实“服务与业务领先”战略的助推器,通过精细管理使企业逐渐向管理规范化、流程化运作方向转变,极大提升了企业的核心竞争力。
辽宁移动在发展中致力于架构以全面优质管理为核心的管理体系,从而建立规范化、流程化的管理制度框架。为把管理体系落到实处,辽宁移动经过“纵观、横看、内察”,把目光由企业的“面”、“线”,最终落到“点”上,通过全方位的精细管理解决关键问题。公司倡导管理上精雕细刻,服务上精耕细作,技术上精益求精,经营上精打细算。在市场、网络、建设、财务、人力资源等各个方面努力做到精细管理,力争在理念上理解精髓,在工作方面求精品,在客户服务上求精通,在企业内部分工和协作上讲精密;细分市场和客户,细分组织机构中的职能和岗位,细分每一个战略、决策、目标、任务等落实到人;细分企业管理制度的制订、执行、控制、检查、激励等环节,做到制度到位,把精细管理明确到生产经营工程中的各个环节和关键控制点,在细节上寻求差异,从而达到精细管理效益最大化。(郭冬冬 人民邮电报)
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