贵州电信管理人员挂职社区经理探求营销模式

据《人民邮电》报消息如何把现有的各种资源向前端集结，为营销服务，为市场服务？贵州电信在四个营销渠道建设工作中再出新招。日前，贵州省电信公司贵阳运营中心启动社区电信服务挂帮试点工作，选派15名中层管理人员担任社区经理，用他们的管理经验和创新思维，探索社区营销服务新模式。

贵州电信四个营销服务渠道投入运行以来，由于社区经理维护量大，社区服务工作“重维护，轻营销”的模式未得到有效改善，为此，贵州省电信公司下属的贵阳运营中心决定以68区域中心为试点，从管控部门选派15名具有一定能力和水平的中层管理人员充实到社区经理队伍中，并通过整合社区资源，在社区推行“1＋2”服务模式，即一个社区配备1名社区经理和两名维护人员，真正实现“营维合一”。贵州省电信公司廖康总经理在挂帮试点工作启动会上，与即将赴基层挂职的15位社区经理作了充分交流，他要求挂帮人员努力建立起一套符合实际的工作模式和体系，推动社区营销服务工作的有效开展，达到增加业务收入、提升客户满意度、提高综合管理水平、促进企业文化创新的目的。（张驰李静人民邮电报）