据《人民邮电》报消息 春节前夕，在河南联通大客户新春座谈会上，意外的一幕把现场气氛推向了高潮：由河南联通总经理王祖益提议，参会的所有河南联通领导班子成员走上前台，深深地向多年来给予河南联通忠实支持的各界大客户代表三鞠躬，赢得了现场如潮般的掌声。

“给我一次机会，还您一个满意”，这几乎成了王祖益总经理会见大客户时的一句必用语，他多次面向社会各界坚定地表示：河南联通2004年要打“服务战”、“技术战”，坚决不打“价格战”。为此，河南联通在今年构筑了客户满意服务工程、业务管理工程两大工程，推出了“关爱用户十二个月”系列活动，要求天天有进步、月月有惊喜。

据了解，1月16日，河南联通在全省17个地级市同时推出了第一个月、第一项活动———“总经理服务日”和“联通支援”服务品牌。总经理王祖益在郑州联通花园路营业厅面对面与第一批闻讯而来的用户进行了沟通，详细询问大家对联通各项业务的看法、意见和建议，并现场帮一位用户完成了CDMA1X“神奇宝典”功能的设置。

据悉，当天全省其他地级市联通主营业厅里也是热闹非凡，当地联通分公司的总经理在第一天亲自接待了用户的咨询。广大用户对“联通支援”的推出尤感兴趣，今后再也不必为维修终端而劳累奔波了。