据《人民邮电》报消息 继上海网通BOSS系统初验以后，近日，江西网通、安徽网通、湖北网通、湖南网通陆续通过当地运维部门组织的初验，这样中国网通南方四省一市几乎同时享受到大唐电信运营支撑系统带来的优质服务。

大唐电信经过十多年的运营支撑系统建设经验的积累，遵照NGOSS框架性指导，经过对网通公司业务规范的整理，并在多次业务调研基础上，推出了以客户为中心的综合运营支撑系统。该系统的建设作为一个有机整体进行统筹规划和考虑，打破了各专业系统的界限，按照业务处理流程统一进行功能细化描述，使系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统，运营商在具体系统建设时，可根据自身的运营环境、具体的系统建设的初期目标和建设步骤进行功能组选择。

目前大唐电信已上线运行的综合业务支撑系统涵盖的功能组包括：综合客户服务（投诉受理、信息推介、咨询管理等部分功能） 、营销渠道管理（代理商管理）、工作流管理、综合受理（网上受理、网上缴费、网上查询）、综合业务提供、联机数据采集、综合计费、综合账务、综合结算、产品管理、客户资料管理、系统管理等功能，为网通公司的市话业务、智能网业务、语音专线等固话语音业务的运营提供业务管理支撑。

大唐电信在进行综合业务支撑系统设计时采用构件化的设计方法。在系统的体系结构设计中采用自上而下逐步求精的方法对问题进行分解，在体系结构设计过程中或完成后，结合自下而上的方法对体系结构进行优化，提高模块的复用程度，减少模块冗余。根据业务的数据和处理特性，对业务进行分类，同一类业务在数据和业务处理上大同小异。将业务处理功能详细分解成为基本的业务操作，对每一个业务操作封装成基本构件，通过对原有的子业务逻辑封装形成综合业务逻辑。通过构件化的设计思想，实现构件的封装和复用，减少系统的复杂程度，提高程序的复用度，提高系统在业务支持上的扩展能力。

该系统实现了南方四省网通内部有效资源的高度共享，为管理决策提供了科学、准确、及时的依据，为网通适应市场的不断发展和激烈的竞争，增强对新业务的支撑能力和反应能力，满足客户需求的不断变化和发展提供了坚强的支撑和保障。