据《人民邮电》报消息 为给用户营造良好的使用宽带业务的环境，解决网络游戏中虚拟财产被盗、密码丢失等经常发生的疑难问题，近日，河北通信推出了“银河网玩家俱乐部”，为用户在网络游戏中“伸张正义”，确保用户权益不受损害。

随着网络游戏产业的迅速成长，不少用户都经历过游戏中虚拟财产被盗、账号密码丢失、在竞技游戏中被失职的OP恶意逐出服务器等问题，有关网络游戏消费者的权益保障问题也越来越受到重视。但是，由于网络游戏消费者与服务厂商联系并不方便，往往无法及时顺利地解决问题。为此，河北省通信公司银河网游戏中心与金山公司、中广网、新浪乐谷、欢乐时代、上海浩方等游戏供应商合作，推出了“银河网玩家俱乐部”，受理用户遇到的各种问题并协调解决，为玩家创造一个放心游戏的社区环境。

“银河玩家俱乐部”依托河北通信下属的银河网游戏中心建立，采用会员制，玩家可通过填写相关表格申请加入。俱乐部委员会为最高管理机构，负责建设俱乐部网站和组织俱乐部会议及活动，完善俱乐部的各项机能，协调各分部及成员之间的联系，对违规者进行查处等。俱乐部会员可以优先参加银河社区组织的各项活动，自行策划组织相关活动、交流会，银河网游戏社区酌情提供经费和场地支持。同时，各主题俱乐部的分部长还可以组织会员团购相关游戏虚拟卡（享受会员折扣）。会员在游戏中遇到的一切问题均由俱乐部管理部门代为解决，会员只需登录银河网游戏中心进入“玩家论坛”，然后通过“维权热线”与专项负责人取得联系，该负责人将直接与相关游戏的官方代表协商，避免了玩家与游戏服务商沟通不畅的问题。俱乐部成立后，受到游戏玩家的广泛欢迎。