在过去30年里，电信业已经历了数次彻底的技术转变，而保持不变的是以话音为中心的业务模式。

当前更为深刻的挑战是，要建立一个以服务为中心的全新的移动行业。这一转变所产生的影响将远远超出新技术本身，它将彻底改变客户及商业用户从我们的行业及其服务中获得价值的方式。这就是3G的挑战。

竞争的不断加剧及经济的缓慢发展继续压低价格，虽然用户使用服务的时间在增加，但每用户平均收入却在降低，相对应的就是成本的增加及利润的紧缩。3G业务模式已变得十分简单：用于网络上的投资每增加一美元，都必须在很短的时间内产生投资回报。3G是一场具有新规则、新挑战、仅由几家厂商引领该崭新市场发展的全新竞赛。

不论趋势怎样，3G的市场潜力是不可否认的。数据引发了这个行业前所未有的巨大改变及收益潜力。分析家预测，仅在美国，无线数据收入将于未来10年从5亿美元跃升到245亿美元。 Pyramid 预计，在亚太地区，3G移动用户将从2002年的2100万增长到2008年的1.62亿用户。

电信行业若要成功，必须要实现以下两个目标：一是网络的运营成本必须大幅度降低；二是该行业必须由以话音为中心转向以服务为中心的业务模式，令最终用户无论何时何地、以何种方式都能享受到通信、娱乐和各种信息服务。

可以预见，无线数据网络将呈现四个主要特性。首先，需要有一个全分组交换核心使传输成本大幅度降低，这是2.5G和3G的基本要求。目前，75%的话音及数据通信是基于电路交换的。到2005年，预计有75%的话音及数据通信将基于分组交换。

其次，无线数据网络需要极其有效的无线接入，以提高投资回报。诸如智能天线、AMR、自优化及不对称交通工程等创新将在这里实现，无线局域网需要成为移动网络的一个组成部分，以减轻拥塞并提供流动的高速接入。

再者，无线数据网络通过缔造一个功能强大的数据平台，从而创造出全新的产业价值链，提供超出话音的个性化服务。有线和无线网络的最后融合，将实现基于位置等特性的全新服务，从而将服务供应商带回到价值链中。这些服务，将在支持收入模式及服务供应商的成功方面发挥举足轻重的作用。

最后，无线数据网络必须提供运营商级的可靠性及可扩展性。运营商级的可靠性不仅能将干扰降至最低，而且能够支持服务质量及安全管理。

很显然，每个运营商，无论其规模、接入技术或服务的地区如何，均要考虑以上四个因素。

基于以上诸多分析，我认为电信业正进入从以话音为中心的服务到以服务为中心的业务转变的关键阶段；分组核心已成为2.5G和3G网络演进的一个主要部分；3G的其它必要因素，如高速接入等，需要按当地不同的业务情况来分别对待和提供相应服务；对于更先进的市场而言，3G接入将继续演进以支持吞吐量，与3.5G竞争。

虽然3G终端、许可证成本及资金等问题推迟了3G技术进入某些市场，但一些领先的 CDMA2000 市场的情况已经证明，数据将不可避免地推动个性化移动通信。我认为，无线数据网络将是电信行业未来赖以成功的关键基础。