据《人民邮电》报消息　 吉林联通结合企业实际和以“满意在联通”为主题的中国联通服务质量年活动，在纠正行风和软环境建设方面向社会作出公开承诺，旨在纠正行风促进企业发展。

承诺内容包括：围绕振兴吉林老工业基地建设战略，坚持技术创新、机制创新，发挥综合网络和综合业务优势，抓管理、抓执行，重服务、重落实，为地方经济发展服务，为客户提供优质、高效、个性化的通信服务；完善投诉处理流程，投诉处理率达到100％，处理用户投诉在2小时内给予明确答复；全面实行首问负责制、首办负责制、服务承诺制和责任追究制，建立协调高效的组织机构体系；认真落实党风廉政建设责任制，杜绝吃、拿、卡、要等不正之风。

吉林联通还作出规定，对违反以上业务服务质量标准的工作人员将按有关规定给予纪律处分；对在行风和软环境建设上出现问题的人员，将按有关规定追究责任。（郑晓颖 宋欣 人民邮电报）

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