随着全球信息化技术的广泛应用，各行业都纷纷利用信息技术来提高其行业竞争力。“商务信息化”对于大多行业的CIO来说必然是首先看重的。商务人士往往选择在有信息化服务的场所办公、谈判，特别是无线上网服务深受这一人群的青睐。目前，各地商务场所的信息化建设都加快了步伐。商务场所负责人纷纷表示，在残酷的竞争中，超前意识是至关重要的。

在这一情况下，西安电信近期大大加快了天翼通业务的推进步伐。天翼通业务采用IEEE802.11b技术，通过无线以太网（WLAN）的接入设备实现网络无线覆盖。天翼通业务提供了最后10米～100米的无线接入方式，是中国电信固网业务的延伸、互联网接入业务的补充，大大方便了商务客户。用户申请使用天翼通业务后，即可在家庭、企业的私有空间以及机场、酒店、宾馆、商务楼、体育场馆、展览中心、咖啡吧和度假村等天翼通网络覆盖的公共场所自由访问中国宽带互联网。

西安最近力推的天翼通业务具有几大优势特点：无线连接，让用户摆脱网线的束缚，在服务区域内可以随时随地上网；宽带接入，天翼通采用802.11b协议，最高可实现11Mbps的数据传输速率，使用户能够真正享受到在网络上“飙车”的快感；安全可靠，它利用内置的安全监测特性和复杂的加密技术实现更高的网络安全性能，避免黑客骚扰；移动办公，用户可在服务区域内随时随地访问公司网或国际互联网，实现移动办公，提供在线娱乐和商务的广泛应用；简单易用，为用户摆脱连线的困扰，即插即用，不但支持PPPOE认证，而且还通过了DHCP＋WEB的认证方式，操作轻松、方便。此外，西安电信的天翼通网络覆盖范围很广，能以用户账号实现全国漫游。

“天翼通”的服务方式很广，涉及到家庭及企业服务，是xDSL、LAN等宽带接入方式与WLAN相结合的无线接入互联网业务，可为公共场所、会展等提供多项服务。