首页 | 报刊电子版 | 短信CNII资讯 | 图书 | 招聘 | 培训 | 会展 | 企业服务 

 通信生活 首页>>通信生活>>时尚终端>>影音>>本页
 
电信企业经营分析技能提升


(2004-11-04 09:35:19)

地点: 中国 · 北京

主办单位:人民邮电报社

承办单位:北京博通智信咨询公司

协办单位:北京北邮中望信息科技有限公司

支持媒体:《人民邮电报》《中国电信业》杂志 《通信企业管理》杂志 中国信息产业网

◆培训背景

◆培训内容

◆培训日程安排

◆专家介绍

◆下载报名回执

◆ 咨询台

◆ 调查问卷

【培训背景】

2004年中国电信市场呈现快速发展态势,通信业务收入稳步上升,电话用户高速增长,电信规模是令人鼓舞的,但与此同时,电信业务缺乏新增点,有效的市场需求依然被抑制,市场竞争主要在存量市场拼抢,负面效应越发突显,固定通信和移动通信的ARPU值大幅下滑,电信市场的良性发展并未完全出现。在电信市场已进入供需同步增长时期,许多业务也已进入相对“饱和”期的竞争激烈的环境下,如何提高经济效益,如何运用科学的经营分析方法,制定整体市场和各细分市场中营销策略,用高质量的服务来吸引和留住客户,扩大市场占有率,在竞争中占据有利位置,已经成为各运营商最关注的课题。

面对市场环境不断变化以及竞争对手在各个细分市场发动竞争,电信市场将向开放、有效、全方位、多元化竞争方向发展,电信运营商如何对政策环境做出预判,怎样增强企业应对政策环境变化能力,如何对竞争对手营销活动策划和营销战略进行分析,如何有效评估竞争对手的市场营销活动及影响,如何建立高效应急机制,制定有效地应对策略;如何对一定时间段的企业内部经营数据进行多层次、多维度分析,了解企业整体和各项业务的实际经营状态,并发现业务发展中存在的机遇、问题等关键经营信息;如何通过与行业发展数据、市场竞争数据进行横向比较,以判断企业在区域市场上的竞争能力与业务发展趋势;如何根据市场经营分析制定准确市场经营策略;如何在经营分析过程中,合理运用调查方法,分析用户的消费行为,寻找用户不断产生的新需求,开拓新的细分市场,增添新的增长点;如何建立市场经营分析系统,对企业的资源进行合理调度,形成高效的情报采集、分析、报告机制,并最终为企业的决策支持提供支持,为企业近期的市场营销活动和中长期的发展提供决策参考依据。等等,都是电信企业经营管理者寻求和期待的解答。这正是人民邮电报社(集团)、博通智信咨询公司组织本次行业研讨大会的初衷。

【培训内容】

1.全面、准确地把握国资委对电信企业的目标管理及经营业绩考核方法,并对未来的走向作出预测和判断;如何增强企业应对政策环境变化能力,帮助企业制定正确的经营决策;

2.如何根据竞争对手在产品(服务)、价格、通路构建、促销等方面的特点,有效评估竞争对手的发展、营销政策,并制定有效地应对策略与措施;

3.如何有效开展本企业月度和年度市场经营分析,如何编制年度业务发展规划;

4.经常性和单事件市场调查的方略,如何综合分析市场调查数据并形成针对性整改对策;

5.如何建立企业经营数据分析系统,博通智信和北邮中望联合开发的电信企业经营分析系统演示。

【培训日程】

培训日程安排

时间 主题 内 容 专家
2004.12.18
(2005.2.26)
上午 政策形势分析 国资委管制现状与走向
对行业影响分析
对本企业影响分析
企业自组织策略
杨培芳 教授
下午 竞争策略分析 竞争对手突发事件分析
竞争对手策略确定与不确定分析
对抗性策略优势与劣势分析 竞争性策略制定 竞争策略预案的组织与实现 案例讲解
苗杰 博士
2004.12.19
(2005.2.27)
上午 经营数据分析 经营分析目标与内容确定
经营分析方法与模版讲解
经营分析与市场营销策略制定
如何制定下年度业务规划
案例讲解
张薇 博士
下午 经营分析中市调应用 经营分析中合理市调方法选择
市调中如何科学的进行抽样设计
市调中如何对调查数据进行分析
市调中如何保证调查质量
市场调查项目流程
用户满意度调查案例讲解
修士辉 首席分析师
经营分析系统方案 省公司经营分析系统解决方案
需求分析设计
功能分析设计
系统逻辑设计、网络设计、技术架构设计
省公司经营分析系统演示
张少锋 技术总监
  抽奖 培训结束
  1、3900元/人(包括培训费、教材费、餐费、住宿费、会议活动等)
  2、3700元/人(包括培训费、教材费、餐费、会议活动等)

【报名回执】

“电信企业经营分析技能提升培训班”报名回执(下载)

【咨询台】

电话:010-64982809 010-64891002 010-81139628 王小姐 李先生

E-MAIL:wangjing@cnii.com.cn  liwei@cnii.com.cn

地址:北京市朝阳区安苑路11号邮电新闻大厦三层 邮编:100029

【调查问卷】

 2004电信经营分析系统应用状况调查

注:凡是参加调查的用户,都有机会参加最后的幸运抽奖活动,奖品价值1000元。

回信请邮寄:北京朝阳区安苑路11号邮电新闻大厦(100029) 王江仿(收)

电信经营分析系统主要是基于计算机网络及数据库应用技术、用以支持电信企业内部经营分析的系统。从内容上讲,经营分析系统涵盖了客户情况分析、业务发展分析、收益情况分析、市场竞争分析、服务质量分析、营销管理分析、大客户分析、新业务与数据业务分析、合作服务方分析等主题。它主要通过对现有数据资源的挖掘、分析,为电信运营商提供相应的管理分析信息。

企业竞争情报分析系统是指将反映企业自身、竞争对手和企业外部环境的时间状态和变化的数据、信息、情报进行收集、存储、处理、分析,并以适当的方式发布给企业有关战略管理人员的计算机应用系统。它是基于计算机和网络环境的、由先进的信息技术支持的企业竞争情报辅助分析计算机系统。

 
 填表人姓名:
 单位名称:
 部门:
 职务:
 联系电话:
 Email:
 地址:
 邮编:
一、贵公司是否有全省市场人员统一使用的经营分析系统
已有 没有,希望开发  没有,不希望开发
二、贵公司(现有/希望)的经营分析系统主要功能
检索引擎  灵活报表 智能分析 趋势分析 数据采集 信息交流
市场调查

其他 :
三、贵公司是否有全省市场人员统一使用的,用于竞争分析、信息交流、市场调查和专题讨论等方面的企业竞争情报分析系统
已有 没有,希望开发 没有,不希望开发
四、贵公司(现有/希望)的企业竞争情报分析系统主要功能
竞争分析 价值链分析 专题分析 信息交流 市场预警 市场调查
客户分析 新业务分析

其他 :
五、贵公司(现有/希望)的企业竞争情报分析系统主要功能
统一文档管理 统一沟通平台 统一数据平台 统计数据查询分析 短信通知
邮件通知 工作日志 周月报

其他 :
六、贵公司(现有/希望)的企业竞争情报分析系统主要技术手段
全文检索 主题歌 门户技术 预测及统计分析模型 时间段归集 XML
WebService 灵活的权限定制


其他 :
再次感谢你对我们工作支持!

【专家简历】
杨培芳 教授级高工
简历:
    信息产业部电信研究院副总工程师, 通信政策研究所总工程师,教授级高工。中国信息经济学会副理事长 ,信息产业部电信经济专家委员会秘书长,同时兼任多所大学教授。长期从事电信经济与政策研究,多次获得国家或省部级科技奖励。1992年获国务院津贴和邮电科学研究院突出贡献专家称号。多次参与国家信息技术及产业政策制定和电信行业改革研究,发表论著200多篇,在国内、国际学术会议作报告近百场。代表论著有《通信发展与国民经济关系》、《网络协同经济学??第三只手的凸现》等。

苗杰 博士
简历:
    苗杰,男,40岁,2001年获南京大学管理学博士学位,发表各类学术论文50余篇。现在上海信息产业(集团)有限公司工作,曾在上海电信长途通信事业部、中国电信上海研发中心、北京长天系统集成有限公司、新开来顾问公司、海军医学院等单位工作。专长主要在市场营销、竞争情报、企业管理、经营分析、业务研发等方面,在电信市场研究等领域有很深的造诣。
张薇 博士

简历:
32岁。张薇 博士 高级工程师 博通智信咨询有限公司总经理。
毕业于北京邮电大学经济管理学院管理科学与工程专业,获工学博士学位;拥有多年在高校及研究机构从事管理咨询的经验,同时有着在某电信运营商总部从事管理工作的背景,对电信企业运营实践有较深刻的理解和感悟;曾主持过二十余项部委、电信运营商、电信设备制造企业的研究咨询项目;已在各类国内外学术会议、期刊杂志上发表学术论文40余篇,已出版《电信竞争与入世应对策略》(合著);主攻研究方向为战略管理、财务管理、经营分析、市场研究等。


修士辉 首席分析师
简历:
30岁,首席高级分析师 博通智信咨询有限公司副总经理。
毕业于中国人民大学 ,先后获经济学学士、MBA学位 有8年的市场研究经验.具备6年的通信市场研究经验,在服务研究领域具有专长发表多篇关于电信服务领域的文章,多次主持全国性电信服务项目的研究工作,曾任国内某大型市场研究公司主管研究工作的副总经理。
相关项目经验
2002-2004年:××集团公司:作为项目负责人进行神秘顾客研究
2001-2004年:××省运营商:作为项目负责人进行客户满意度研究、服务短木板研究、神秘顾客研究及离网研究
2003年:××省运营商年度营销规划研究
2002-2004年:××省运营商满意度研究,品牌形象研究
2004年:××直辖市运营商整合营销研究
张少锋 技术总监

简历:
张少锋 北京北邮中望信息科技有限责任公司技术副总监2000年毕业于北京邮电大学经济管理学院,组织开发了地理信息系统GIS的应用、统计信息分析和数据挖掘、通信市场经营分析、企业化的项目管理系统、通信企业全面预算管理和决策支持系统(DSS)方向的系统软件,并负责技术培训工作,具有丰富的通信行业知识背景和经营分析、项目管理等系统设计及实施经验。


 
  通 信 要 闻 播 报
  第一时间传递国内外通信业大事要闻,20元/月。
  营 销 精 英
  为市场营销精英提供通信业最新市场信息,15元/月。
  通 信 经 理 人
  为通信业各级经理提供管理、决策信息,15元/月。
  企 业 情 报 站
  为制造商提供所关注的公司的竞争性情报信息,15元/月。
  国 际 瞭 望
  第一时间传递海外通信业重大新闻、市场信息,15元/月。
 

 
 
 

关于我们 | 广告服务 | 版权信息 | 用户注册 | 繁体中文
版权所有2000-2003,人民邮电报社
服务电话:(010)64963009、64982809
E-mail:webmaster@cnii.com.cn
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统