中国电信多方位开展战略合作，强强联合谋发展。图为中国电信集团公司王晓初总经理在“中国电信——四川长虹战略合作备忘录”签字仪式上讲话。

走上市改制之路企业焕发勃勃生机

中国电信在两年里实现了20个省级电信公司的成功上市。改制、上市使企业焕发出勃勃生机，成功上市为中国电信做大、做优、做强企业创造了条件，为向世界级现代电信企业集团快速迈进奠定了坚实基础。

——首批四省市电信公司上市成效显著。2002年底，在全球股市低迷的情况下，中国电信按照国务院的总体部署和要求，沉着应对各种困难和考验，逆市而上，成功实现了海外上市，不仅为集团发展迎来了新的契机，也为企业转换机制、提升管理水平注入了强劲的推动力。

——第二批6个省（区、市）电信公司上市取得成功。2003年，中国电信股份有限公司正式从其控股股东中国电信集团公司手中收购安徽、福建、江西、广西、重庆、四川等六省区市电信分公司资产，总金额达460亿元人民币。至此，中国电信集团公司整体上市计划完成了一半。

——2004年4月13日，中国电信股份有限公司以278亿元人民币第三批收购湖北、湖南、海南、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等10个省区的电信公司。至此，中国电信完成了南方除西藏外所有省级电信公司的上市工作，基本实现了集团公司成立之初确定的整体上市目标。

中国电信成功实现海外上市后，企业活力大为增强。中国电信加快实施旨在提高管理水平的“五项集中管理”和快速推进旨在增强企业活力的“五项机制创新”，各级企业还加快推进流程重组，把五项集中管理和五项机制创新同上市后国际资本市场的要求有机地联系在一起，形成了具有中国电信特色的管理模式。同时，上市使中国电信实现了尽快改革转制和与国际接轨的目标，树立起了良好的国际形象。2003年3月，中国电信超过英国电信、法国电信和德国电信等欧洲国家的主体电信公司，列美国《财富》杂志2003年度“全球最受赞赏的企业”第9位，创造了中国企业上榜以来的最好成绩。2003年6月，中国电信又以绝对优势摘得年度“亚洲最佳新兴市场运营商”桂冠。此后，美国《商业周刊》公布了“全球新兴市场投资者眼中最佳上市公司”名单，中国电信位列其中。

提升管理水平走强身健体之路

中国电信确立了建设世界级现代电信企业集团的战略目标，并围绕这个目标积极开展与国际先进电信企业的“对标”，不断学习、借鉴国际先进管理理念和管理方法，狠抓管理练内功，使整体管理水平和竞争力进一步提升。中国电信还建立了与世界级现代电信企业集团相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，积极推动中国电信向世界级电信企业集团的战略目标迈进。

——中国电信成立之初，最为棘手的问题就是长期以来的垄断经营使广大员工的思想观念存在较大问题，经营管理不适应市场经济发展和竞争形势的要求。为此，中国电信以流程重组和营销渠道建设为切入点，积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式，带动企业思想观念、经营理念、管理方式的深刻变革。通过流程重组，企业对市场的反应速度明显加快，业务流程进一步理顺，岗位职责更加明确，广大员工的市场意识、服务意识、效益意识有了很大提高。

——通过四个营销渠道建设，进一步细分了市场，贴近了客户；通过落实“用户至上、用心服务”的理念，建立健全以前台服务为标志、后台服务为支撑、网络服务为基础的服务体系，服务水平明显提高；五项集中管理进一步深化，企业运营效率和效益明显提高；财务管理进一步强化，整体财务状况进一步改善；网络运行维护基本实现从面向网络到面向市场、面向客户的体制转型。

——建设优秀企业文化，为迈向世界级现代企业集团奠定基础。中国电信意识到，文化是企业的灵魂，建设与时俱进的、有鲜明企业特色、能提升企业核心竞争力的企业文化体系，成为中国电信实现做强战略目标的重大战略举措之一。

中国电信以“共享与世界同步的信息文明”为企业使命，矢志做中国及中国与世界交流之信息中枢，自始至终为与客户、员工、股东及社会共享与世界同步的信息文明而努力。“共享与世界同步的信息文明”展示了中国电信在经济全球化的时代背景下，继往开来，赶超国际先进水平的雄心壮志，也表明了中国电信实现持续健康发展的根本动机。

新时期中国电信将“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”确立为企业核心价值观，积极、正确地引导着企业在服务社会、产业报国的进程中实现“世界级现代电信企业集团”的战略目标，完成“共享与世界同步的信息文明”的庄严使命。

开展国际合作强强联合谋发展

在过去的两年时间里，为实现做强的战略目标，中国电信在“引进来”的同时，积极“走出去”，在国际拓展方面取得新成就，不仅加强与境外电信运营商的合作，比如组建香港公司业务部和欧洲办事处，而且加快构建全球网络，国际通信能力显著增强。

——2003年8月3日，香港电讯盈科与中国电信合作，为客户提供全球首项具服务素质承诺的领先商业数据服务。电讯盈科与中国电信达成协议，为有意开拓内地市场的香港商户提供“一站式”端对端数据服务，帮助他们把香港业务接通到内地任何一个省区市。

——2004年6月17日，中国电信与法国电信就建立长期战略合作伙伴关系签署谅解备忘录，在中国建研究中心。中国电信与法国电信以在我国建立合资研发中心为起点，逐步进行更深层次的合作。研发中心将进行新技术、新设备的测试评估，新业务的研发和应用集成；在设备采购方面合作，降低资本开支和运营成本；同时进行高级管理人员和专家的交流。

——中国电信在周边地区陆地光缆建设上也迈出新的步伐。2004年7月15日，中国电信和俄罗斯电信在北京签署协议，在黑龙江省黑河市和俄罗斯布拉格维申斯克市间新建跨境光缆系统，此项目旨在增强两国间通信能力，中国电信被信息产业部初步确定为建设“大湄公河次区域信息高速公路”的实施单位。2004年年内，中国电信还启动了中越、中老、中缅陆地光缆及传输通道的建设，并与俄罗斯电信成功签署《中俄光缆建设维护协议》，中俄光缆建成投产后将大幅提升亚洲与欧洲间的通信能力。

——2004年，中国电信抓住有利的市场时机，先后三次大批量低价收购境外海缆公司及运营商的海缆容量，总计达66.4G，容量规模大幅度攀升，达到2003年前总和的3.4倍，创全球电信史上收购规模最大、收购单价最低的记录。同时，中国电信积极在美国、中国香港、欧洲、日本、新加坡建设境外节点，先后投资建设了26条国际或港澳台光缆，建成了一个通达全球的以光缆为主、卫星为辅的国际通信网络，国际通信能力显著增强，大幅度领先于国内同行。