和谐社会的根本在于人与人的沟通和人与自然的沟通，信息化是协调好这两个沟通的必然渠道。全国人大代表、中国铁通集团董事长赵吉斌在接受记者采访时说，通信业是国民经济和社会信息化的主力军，通信业过去的发展和未来的发展都有赖于社会经济的发展。因此，通信企业只有全面为构建和谐社会服务才能赢得自身的发展。

作为中国铁通集团的董事长，赵吉斌认为，中国铁通作为一家基础电信运营商，为构建和谐社会出力是义不容辞的责任。作为一家新生的市场化运营主体，中国铁通为和谐社会发展服务的最好方式就是为社会提供更多的服务和应用。他表示，中国铁通将积极打造特色通信，从为构建和谐社会的服务中实现自身的持续、快速、健康发展。

赵吉斌说，首先，中国铁通将实现持续发展，通过创新体制逐步建立和完善现代企业制度与法人治理结构。完善三项制度，调整两级管理机构设置，推行全员竞争上岗，并且完善薪酬体系。制订发展战略，通过战略管理实现资源的最优配置。同时加强以财务为主体的成本管理，使成本增长率低于收入增长率。制订规范的服务流程，健全客户服务体系。虽然中国铁通起步晚、市场份额小，但它会抓住通信业发展快投入、快产出的特点，集约化经营，研究投入产出模式，保持ARPU的稳定增长。其次，中国铁通将加快发展的速度，未来三年将实现“35332”的奋斗目标。在发展的过程中，以做强为目标，在做大的过程中做强；以做优为目标，在快速发展的过程中做优。再次，中国铁通将保持健康发展，以服务质量为生命，向客户提供动心、舒心、安心的服务。同时，在市场竞争中不与主导运营商正面交锋，走独具特色的发展道路，充分利用中国铁通专用网的优势，积极与石油、煤炭、水利、广电等行业开展合作，争取实现对各个行业专用网的重组，使中国铁通成为专业通信集团，整合网络资源，减少资金投入，通过建设专用网实现健康发展。赵吉斌透露，为实现持续快速健康发展，目前中国铁通与银企合作的贷款和发行债券等资本运作正在积极的筹备中。

赵吉斌介绍说，中国铁通一直致力于改善人与人、人与自然的信息沟通。去年“村通工程”提前完成任务；关于铁路票务、货物、调度等方面的信息化应用已经被研发使用，使铁路信息化成为国民经济信息化的一个亮点。同时，中国铁通努力在通信建设的过程中做到不破坏环境，不增加污染，致力于促进人与自然的和谐发展。