2005年世界电信日来临之前,中国电话号簿公司完成了公司机构及业务全面整合,一跃成为全国最大的黄页经营企业。面向飞速发展的信息社会,中号公司提出了由传统的“黄页出版商”向“信息提供商”发展的战略,并通过地域的整合,产品的创新,全力打造一个立体化的“黄页媒体新天地”。
什么是黄页?伴随电话的普及,电话号码簿随之产生,因使用黄色纸张印刷,“黄页”由此得名。如今,黄页在商业和人们的日常生活中正在得到充分的应用,众多企业的成功经验证明依靠黄页获取信息是企业成功的捷径,同时它也能给人们的生活带来极大的方便。衍生于电话的黄页正在脱离电话号簿的传统定义,向着更大的领域扩展。
中国电话号簿公司作为国内最早从事黄页业务的电信级企业,历经20年的不懈努力,始终专注并推动着黄页在中国商业以及社会生活中的应用与普及。特别在2004年底,随着中国网络通信集团公司对全国的号簿业务进行整合,中国电话号簿公司在全国21个省市设立了近百家分公司,一跃成为全国最大的黄页经营企业,成为名副其实的行业领军者,其“中国大黄页”产品在同行业中具有不可替代的品牌优势。
在国内,黄页业务一直作为通信服务的延伸业务。因而它的市场格局也在随着国内电信行业的拆分重组不断变化,并由原来的独家垄断经营变成多家企业竞争的状况。中国电话号簿公司随电信业重组成为中国网通的全资子公司,并在公司整合和发展方面得到了中国网通的大力支持。公司可以充分享有中国网通品牌及固定通信领域的资源优势,在中国网通顺利成为2008年北京奥运会固定通信领域合作伙伴后,这一优势更为突出。
为主动出击市场,保持在国内黄页市场的领军地位,中国电话号簿公司及时提出了“专业化管理、规模化经营、产业化发展、媒体化运作”的方针。目前,中国电话号簿公司以产品创新与地域整合作为企业改革的重点,凭借企业一贯稳健而坚定的工作作风,将立体化的产品体系与规模化的经营管理,以及始终强调的高产品品质完美地结合在一起,全力塑造一个以“信息服务商”定位的全新的企业形象。
中国最早的专业黄页公司
中国电话号簿公司成立于1985年,是目前国内唯一的国字号专业经营管理黄页业务的国有全资黄页公司。20年来,从出版中国第一本综合性信息的全国版电话号簿开始,中国电话号簿公司始终关注市场,以需求规划产品,至今已出版包括全国综合版、中英文版、行业版、地区版及各类消费指南在内的上百个版本。随处可见的各类黄页,确立了“中国大黄页”品牌在中国黄页市场的权威地位。
成绩永远属于过去,但它的荣光却一直鞭策着中国电话号簿公司以新的企业面貌和经营理念应对今天的市场变革。目前,中国电话号簿公司拥有数据采编中心、黄页广告公司、黄页呼叫中心、中国黄页网站、黄页发行销售中心等若干部门,构架起公司完整的运营体系。从广告招商、数据采集到黄页内容的编辑制作,从广告设计直至黄页成书的发行销售,各个环节都由专业人员完成,最终以准确的数据、科学的分类、精美的设计和更为人性化的产品,满足社会不同用户的使用需求。
地域整合 一体化经营管理体系成型
中国网络通信集团公司是中国特大型电信企业,是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。中国网通的前身具有100多年的悠久历史。2002年5月16日,根据国务院《电信体制改革方案》,中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。
现在,隶属于中国网通集团的中国电话号簿公司,代表中国网通对全国的黄页业务进行专业化的管理与经营。在中国网通的支持下,中号将全国的号簿资源进行整合,在全国21省市设立了分公司,开通了国内跨省广告发布业务,最终实现黄页业务的专业管理与经营。
机构上的整合,实现了公司对全国业务的统一管理。公司将有能力对全国资源统一集中调配,并向全国客户提供统一的管理和规范化服务。无论客户身处何地,遍布全国的几千名员工都将为客户提供最专业、最权威的黄页服务,为客户量身定制灵活的信息发布渠道建议和经济有效的整体化解决方案。
有实力,才有将来。以“信息服务商”重新定位的中国电话号簿公司,正在把更多更优秀的理念与人才引入到企业的建设当中,并将随着立体黄页产品规模化的形成、地域的整合实现覆盖全国的运营网络。未来,地域、人力、资源以及产品的整合将能为商家创造无形的信息平台,为客户提供更大的广告发布天地。
产品创新 延伸服务的具体化
永不满足才能不断创新。缘起于电话的黄页产品,伴随电脑与网络的普及,信息通信技术的高速发展,中国电话号簿公司不断在产品上推陈出新,根据市场需求向更加多元化的方向发展,形成了包括纸质黄页、电子黄页、网络黄页、语音黄页、短信黄页等在内的整合多种媒体资源的产品体系,为中国电话号簿公司的发展开创了广阔的空间。
◆传统黄页的喜与忧
整合之后,中国电话号簿公司至今出版的各类纸质黄页达上百个版本,信息包括全国31个省(区、市)的所有地市上百万条数据,发行渠道覆盖全国。中号公司的纸质黄页受到社会各界客户和新老用户的信赖与支持,发行量不断攀升,已经成为各工商企业、行政事业单位、平民百姓等不可或缺的信息搜寻工具。但由纸质黄页主导的阶段已经过去,以需求细分市场、细化产品、突出行业特色的专业性黄页产品的设计与开发将成为传统纸质黄页的未来出路。
◆传统黄页的有力补充
《中国大黄页》电子光盘版,收录了几十万条客户信息,利用科技手段集成在一张小小的光盘上,发挥了光盘易于保存、便于携带的最大优势。它与传统纸质黄页以及与其他产品的捆绑,将创造产品优势的最大化,满足使用者对媒体的多种需求。
◆会说话的语音黄页
中国电话号簿公司的语音黄页杂志——125902345都市生活馆,将黄页的信息服务延伸到移动领域。基于电信庞大而权威的数据和自身呼叫中心的硬件资源,服务内容将逐步涵盖全国工商企业、餐饮、娱乐、酒店等用户热点查询信息。
◆黄页在网络时代的演进
中国黄页网,是中国电话号簿公司提供黄页增值服务的专业化网站,同时也是一个中文网络黄页信息查询和电子商务的平台。目前,中国黄页网的黄页信息横跨工商和消费两大业务领域,服务对象主要针对国内2300万家企业。与传统纸质黄页相比,中国黄页网具有搜索快捷方便、信息承载量大、传播范围广、可交互、可实时更新、成本低廉等优势;与一般网络搜索引擎相比,它的垂直专业、分类科学、查询定位精确的优点也格外突出。中国黄页网在2004年底成功改版上线后,在短短的半年时间里每日访问量已经达到几百万人次。全国几百家本地门户网站选择了中国黄页网提供的本地查询业务为当地用户提供服务。客户可以通过访问中国黄页网轻松地查询本地以及全国企业信息。
地域整合,就意味着黄页资源的整合、服务体系的规范。产品创新,是中号公司与时俱进,适应市场需求,产品体系立体化、多元化的集中体现。它延伸了黄页媒体的发展天地,也延伸了黄页信息的传递空间。中国电话号簿公司正是凭借这一优势,为客户提供自由组合信息的发布渠道。不同的商业客户进行商业拓展时会有地域及行业方面的不同需求,中国电话号簿公司在满足客户需求的同时不断创新,不断完善。
本届世界电信日的活动主题是“行动起来,创建公平的信息社会”。公平的信息环境,才能带来公平的商机。中国电话号簿公司的立体化黄页媒体平台正是为广大客户创建的一个信息公平传递的平台。
(人民邮电报)