6月3日，上海移动召开了主题为“荣誉面前不停步，成绩面前争上游”的《上海移动蝉联市文明单位“三连冠”座谈会》，以答谢社会各界对公司的关爱，进一步提高通信服务质量。5月25日上海市委、市政府授予上海移动“第十二届（2003～2004年度） 市文明单位”称号。

上海移动公司党委书记、总经理郑杰指出，上海移动决心在荣誉面前不停步，要以党的十六届四中全会精神为指针，使上海移动精神文明创建工作与上海科教兴市主战略以及创建学习型企业、迎世博文明行动计划相融合；精神文明建设成果要辐射社区，为积极参与社区共建探索新经验；精神文明创建工作要靠文化取胜，提高企业软实力，全面提升员工素质；精神文明创建工作要在企业诚信建设和员工的诚实守信方面作出新贡献；做强做优企业，坚持全面、持续、协调的科学发展观，为上海经济发展，构建和谐社会、企业，为老百姓提供日益增长的移动通信需求作出新贡献。

上海移动长期以来坚持“服务人民、奉献社会”的精神文明建设宗旨，勇于承担社会责任，展现良好企业形象。2002年，在全国首推专为聋哑人设计的“移动爱心卡”，2004年率先推出服务于老年人的“爱康通助老卡”。在上海的大型国际会展、春运、清明扫墓等期间，上海移动派出应急通信车，全力保障社会和市民对移动通信的需求。（任金华 人民邮电报)

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