那曲，位于唐古拉山脚下，是世界海拔最高的地级城市，这里平均海拔4500米，长年低温，年平均气温在零下10℃。这里没有四季，一年中人们要度过9个多月的寒冷冬天。这里没有树，空气中含氧量不到内地的50％，被生命学家喻为“人类生命的禁区”。就是在这样一个地方，一位巾帼英雄用自己特有的毅力与执著谱写着通信事业的华章，她就是西藏联通那曲分公司经理张月芹。

勇挑重担 不让须眉

1998年6月，西藏那曲国信寻呼公司从原邮电局中分离出来，除分得5名工作人员和几台必备的工作系统外，几乎一无所有。在这种情况下，张月芹认真协助当时的经理开展各项工作。恶劣的环境、懒散的工作态度和不佳的工作业绩，成为上级领导十分头痛的事。抱着试一试的态度，上级部门于1999年11月对那曲分公司的领导进行了调整——张月芹走马上任了。

面对那曲萎靡的通信市场，看着自己微薄的家当，倾听着职工发自内心的抱怨，她茫然了。怎么办，是任其自然，还是负重前进？经过慎重的思考，她毅然选择了铺满荆棘的发展之路。

上任之初，她从抓职工的思想入手，努力将职工的积极性调动起来。要调动职工早已麻木的思想谈何容易？为抓好经营，上任伊始，她就根据上级有关部门的文件精神，结合那曲分公司的实际情况，与职工一道制订和修改了一系列规章制度，使这些制度更具可操作性。可贯彻这些规章制度就成了一件十分困难的事，有的职工懒散惯了，不按规定执行。为增加制度的严肃性，她批评了这些员工，可员工不服，给她“脸色”看，但她决不退让，每天赶在其他职工前面提前上班，处处以身作则维护制度（责任到人）的严肃性。“正人先正己”是她工作的一句格言，正是这种做法，使职工对她有了一个全新的认识，职工不再用“她能行吗”这种眼神来猜忌她了，向她投注的是敬佩的目光，大家开始向她说“掏心窝子”的话了，在工作中给予她最大的理解和支持。

记得2000年冬天，当时那曲的气温已在零下20多℃，邮政局为自己在营业大厅工作的每位营业员购买了一个电暖器（当时那曲联通营业部在邮政营业大厅办公），可她的员工为了给单位节约费用，硬是在没有任何取暖设施的情况下度过了一个寒冷而漫长的冬天。职工的思想问题解决了，可面临的发展问题又成了摆在她面前的新问题。一些人认为那曲联通根本没什么实力，迟早要“垮台”！还有一些公司根本不把那曲联通当回事。在他们眼中，那曲联通只不过是几个小姑娘办的一个“小卖店”。

社会地位的“低下”、自身家底的薄弱及发展空间的狭小给张月芹提出了新的要求。面对这种尴尬的局面她没有退缩，而是积极采取各种措施，笑迎挑战。为打开工作局面，她带领本公司员工向地委、行署领导要政策，与电信、邮政、移动相关部门搞好关系，向他们学习，尽量取得他们的支持与帮助。由于经费少，她不能采用别的企业惯用的模式开拓市场，只能用自己独特的方法拓展市场。为了让人们了解联通，她到那曲印刷厂用藏汉两种文字印宣传单，带领员工向过路行人逐一发放，她向有关单位租借音箱，在人员聚集的地方播放宣传资料，还在一些显眼的地方拉挂宣传条幅，很快那曲人知道了联通。

经过不懈努力，2000年底联通那曲分公司的各项工作有了明显变化，经营业绩明显改善，各项管理逐步步入正轨，超额完成了上级下达的各项任务指标，由原来的全区倒数第一名变为全区正数第一名，这不能不说是一个奇迹。这一个“开门红”为职工增添了信心，员工看到了那曲联通的希望。2001年5月，中国联通那曲分公司正式成立。在张月芹的带领下，到2004年12月31日，该公司由刚分设时业务收入不足20万元到实现业务收入350万元，人均业务收入达到了70万元。

这一数字引起了那曲多家通信企业的关注，他们号召干部向张月芹学习，学习她的经营策略及营销理念。一些男子汉感叹：“联通公司一个女经理能把企业管理得这么好，难道我们这些大老爷们就不行吗？”

不负众望 雪莲争春

熟悉张月芹的人大都知道她是一个外柔内刚的人，在她柔和的外表下有一颗刚毅执著的心。在工作中，她用女人特有的细腻洞察着与联通发展有关的每一个细微事物，在她心中，联通就是她的家、她的依靠、她的全部。为了那曲联通公司的发展，她不得不把年幼的孩子放在四川的寄宿学校；远在郑州的母亲病危，作为父母最小的女儿，她未能尽孝于床前。一切为了联通的事业，她奉献着自己所有的力量与智慧。

相对于别的通信企业而言，那曲联通公司起步晚，家底薄，规章制度不完善……在她看来这些都不是问题，重要的是她要用自己全部的智慧与努力为那曲联通赢得一片属于自己的天空。

随着那曲联通分公司的不断壮大，她又给自己定下了新的目标，那就是在稳定发展的基础上，奋起直追其它通信企业。在经营中，她带领全体工作人员认真开展调研工作，了解当地人民群众对联通公司的需求，并结合实际，按照诚实守信把用户当成亲人的原则，为群众提供产品和服务。目前，那曲联通公司共发展CDMA用户3000余户，电话超市15家；截至2005年5月31日，实现主营业务收入200万元，是她接任时20万元的10倍，在那曲通信市场赢得了一席之地。

她的经营成绩得到了社会的充分肯定：1999年她被地区团委评为“青年岗位能手”，2000年至2003年，连续四年被自治区联通公司评为“先进工作者”，其中2002年还被上级公司评为全区“优秀地市级经理”等。在她的带领下，那曲联通在2003年还被中国联通总部评为“先进集体”。