目前，我国互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入社会大众的互联网，上网人数持续增加。2004年上网人数达9400万，预计2005年这一数字将增长28％，达到1.2亿。面对行业的融合、技术的更新，今年互联网发展将面临哪些新的困难，又会迎来怎样的新机遇？在近日由中国互联网协会举办的“2005年互联网趋势论坛”上，与会的互联网界精英就此进行了深入的探讨。

从1996年开始，美国的一位教授就不断地重复着一个说法——火的使用是人类发展史上最伟大的事件，而互联网的出现与其具有同样深远的意义。这一说法迄今已经被无数互联网界的人士所引用。尽管互联网对人类的影响到底有多深远仍需时间去印证，但是由此足见这一技术已经给人类社会的发展带来了强大的冲击。

在我国，互联网同样以其独具的颠覆性威力影响着人们的工作和生活，并已经发展成一个巨大的产业。有关机构的统计数字显示，2004年我国互联网服务业务市场规模增长300亿元，同比增长30％，未来仍将有很大的发展空间。截至2004年底，我国的网民数已经超过9400万。

但从普及率来看，网民仅占全国人口的7％左右，与世界发达国家50％的普及率相比仍有相当大的差距，甚至同不到13％的世界平均水平相比也有很大的距离。同时受互联网技术同其他新技术以及服务日趋多样化的推动，中国互联网近期仍将保持稳步增长的态势。但在新的发展过程中，面对行业的融合、技术的更新，互联网将面临哪些新的困难，又会迎来怎样的新机遇？在近日由中国互联网协会举办的“2005年互联网趋势论坛”上，与会的互联网界精英就此进行了深入的探讨。

视频通信、个性化服务、电子商务：

互联网从虚拟走向真实

2005年将是中国互联网务实发展、稳步前进的一年。这是与会人士达成的共识。

迄今为止，中国的互联网已经走过了10年的发展之路。互联网为世人熟悉之初，人们对其抱以很多美好的憧憬，希望互联网能通过技术上的“虚拟”手段彻底改变人类的生活。但是，本世纪初的那场泡沫使人们的期望彻底破灭，在人们眼中，互联网一度真的成了一个虚幻的概念。

随着时间的推移、技术的不断进步、互联网企业经营意识的不断转变，互联网开始以全新的姿态融入人们的工作和生活中。会上，有嘉宾感言，互联网已经从单向的互联网转变成了双向的、交互式的互联网。之前人们憧憬过的很多东西正在以一种更为真实的姿态出现，同时带给互联网业的是一种更为务实的发展态势。

2005年，互联网业在新技术、服务意识以及其他各类因素的推动下，将呈现出诸多的新热点。从中国互联网业近年来的发展看，行业的侧重点正在由接入服务转向业务内容服务。随着基础网络的逐渐完善和消费者对互联网需求的提高，互联网产业的发展瓶颈与重心从互联网接入转向应用内容服务。从2000年～2004年中国互联网产业增长结构看，应用服务增长率显然高于基础服务增长率，深入发展网络的应用服务是目前互联网发展的侧重点，而众多的互联网应用服务商在新兴领域的探索是促进产业升级的关键点。

目前，互联网与传统行业融合日趋明显，行业的交叠增加了大量的商业机会。其中，商业效应体现得最为明显的是传统的电信行业同互联网行业的融合。如今，基于互联网的通信服务在全球已经如火如荼地发展起来。以VoIP、IPTV、即时通信（IM）为代表的互联网通信已经造就了众多的企业。会上，众多与会人士认为，互联网通信将是今年的一大发展热点。263集团此前斥巨资发展互联网通信服务。集团总裁黄明生在会上指出，相比于传统的电信通信，互联网通信服务在提供语音和文字的基础上，能提供更加丰富的视频内容，给用户更为直观的体验，这同时也是互联网带给人们的体验从虚拟走向真实的一大进步。

随着用户需求的逐渐提高，个性化的服务将成为互联网企业经营的考虑重点。在无线领域、固定宽带领域，增值业务的蓬勃发展为互联网企业提供了大量的发展机会。但重要的是，企业要将个性化服务建设摆在重要的位置。相比于电视、广播等传统媒介，技术的先进性使互联网能支持更加个性化的服务，比如网络搜索、网络博客、同人们生活息息相关的各类服务。个性化的经营方式不仅能满足用户的各种需求，同时将丰富各个行业的互联网应用，为互联网的发展创造更多的商业机会。

此外，与会人士指出，互联网与传统行业的融合增强了互联网的平台特性。在与众多传统产业的结合中，互联网成为一个功能丰富、强大的交易平台。互联网本身具有的便捷性、全球性特点，以及基础设施的进一步完善，国家立法的推进都将进一步推动电子商务在2005年的发展。

3G与互联网的碰撞：

移动运营商面临选择

电信同互联网，这是两个紧密结合在一起的行业。随着技术的不断更新，两个行业的融合日趋深入，融合提供了大量的商机，但是电信行业同样受到了互联网业的冲击。在固定通信领域，以IP电话为代表的互联网通信方式分流了固定运营商的收入，而且这一势头正在增强。那么在即将到来的3G时代，移动通信与互联网在撞击下又会产生什么样的效应呢？这个问题引起了与会代表的激辩。

3G将打通手机和互联网之间的通道。在一个网络的世界中，移动业务量会不会如目前的固定一般被基于互联网的通信方式分流？深圳科健集团公司总裁侯自强持认同的观点。他认为，3G将使移动运营商被迫接受互联网的模式，使移动互联网业务进入包月时代。话音业务的大量流失对于移动运营商来说将是一个非常严重的威胁。

而会上也有观点认为，尽管互联网将对3G时代的移动运营商产生一定的冲击，但是如果运营商能够把握手中的客户资源，将能有效解决这一难题。从企业生存的角度看，如果能得到用户的认可，从而获得持续的盈利，那么运营商就会在市场上占有一席之地。而从互联网的开放性来看，用户普遍认为其没有传统的电信网可靠，在保护用户的隐私方面不及传统的通信方式，因此，如果运营商能够发动价值链上的各个环节，共同提升服务品质，把握住用户，就能应对互联网在3G时代带来的冲击。

尽管与会人士对此的观点不一，但是在提及移动运营商如何应对互联网冲击的时候，他们普遍给出了几点意见，即转型、重组现有模式、提升服务品质。

此前，中国电信提出了向综合信息服务商转型的口号。侯自强称，这是企业在遭遇挑战的时候所采取的一种变革手段。通过变革，运营商有望形成新的产业模型，摆脱面临的困境。此外，运营商还可以通过重组现有的服务模式提升服务的品质。运营商主导着整条服务价值链，在移动数据业务发展日益火爆的情况下，运营商有望通过重组价值链、丰富服务内容来提升服务水平。比如，3G先驱和记黄埔的3G服务就采取了打包消费的模式，即将包括普通通话、视频电话等各类服务在内的大量服务时间以包月的形式出售，此举获得了不错的市场反响。而在日本，NTT DoCoMo公司通过各类措施激励价值链上的服务商和内容商不断创新、丰富3G服务，目前服务发展态势也趋好。

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十年的坎坷路程走过，中国的互联网业经历了风雨的历练，取得了一定的发展成绩。展望前景，动态的发展使得互联网业仍将处于激烈的变革中，同电信等其他行业的结合也将使机遇和挑战并存，未来的路究竟该如何走才能走得更加稳健？这是中国互联网业以及诸多相关行业要深刻思考的问题。