这五年，弹指一挥间。这五年，五味杂陈，经历了不少苦辣酸甜。

先说这个“苦”字，局面一开便先尝。为思考如何打开局面的苦心孤诣，与电信企业相比在条件、待遇、工作环境上的极其艰苦，为稳定干部队伍而做思想工作时的苦口婆心，不一而足。而今又面临新的考验，可谓苦处越多味越浓。

在我们监管工作的前一阶段对“辣”深有体会，当时电信企业作为市场主体极不成熟，市场的恶性竞争堪称火辣，我们面临很多棘手问题，又缺乏监管必需的资源和手段，只能摸着石头过河，硬着头皮去做，结合本地实际想办法，所幸的是经过多次整顿和综合治理，总算辣味渐淡。

至于“酸”就酸在有时我们的工作得不到理解，尤其是在资费管理上，我们处在进退两难的尴尬境地，形成了用户不满、地方政府不理解、舆论对我们也不利的局面。

好在现在“甜”味渐浓。在信息产业部的领导下，经过五年的摸索、五年的开拓，我们经历了从迷惘无助到初入轨道、再到渐入佳境的过程，我们的路越走越宽：法制体系越来越完善，行政措施越来越强化，技术手段越来越多样，管制办法越来越多元。从湖南来说，令我们深感欣慰的是，我们的监管工作初显成效，市场秩序越来越好，市场竞争越来越规范，市场主体越来越理性，行业自律越来越有效，行业风气越来越好，促进了全省电信业前所未有的大发展。

然而，作为市场经济环境下政企分开后的第一代独立的电信监管者，我们的路才刚刚开始，前面还有更复杂的形势需要我们去面对、更复杂的问题需要我们去解决，但只要有信息产业部的正确领导，我们就有信心坚定地走下去，我们只有一个信念：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。