岁末年初，各运营企业最忙碌的一件事莫过于召开工作会议。2006年，是我国“十一五”规划的开局之年，是国家全面贯彻科学发展观、推进经济结构调整、实现经济增长方式转变的一年。服务这个大局，通信部门责任重大。另外，推进企业自身健康发展任务艰巨。如何为“十一五”起好步、开好局？以什么样的状态迎接新的一年？从各企业的工作报告中，我们看到“激情、创新、务实”成为大家以良好状态开创我国电信业新局面的关键词。

德国哲学家黑格尔曾经说过：“没有激情，世界上任何伟大的事业都不会成功。”现在我们所从事的通信业就是这个时代伟大的事业。党的十六大提出了“以信息化带动工业化”的伟大战略，在党的十六届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中，信息产业的作用与地位被提到了空前的高度，通信、信息产业、信息化有关的内容被提及十多次，信息通信产业已经被国家列为首要高科技产业，承载着转变国民经济增长方式的历史使命。提出转型后，我国通信业的市场扩大到了整个信息服务行业，前途更为广阔。光荣与梦想同在，机遇与挑战共存，没有激情，我们无法完成时代赋予的神圣使命，也无法去开拓广阔的信息服务新天地。前不久，国资委主任李融荣一语惊人，中央企业高管“不在状态”就得换人。企业最高领导尚且如此，我们通信员工更应该在新的一年拿出最好的状态，才能无愧于这个伟大的时代和这项伟大的事业。

“十一五”规划中明确提出：“必须提高自主创新能力，把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节。”在2005年末召开的中央经济工作会议上，“全面增强自主创新能力”被定为2006年经济工作的重点之一。信息通信产业作为国民经济增长重要贡献力量和实现国民经济增长方式转变的主要载体，面临的创新课题非常重要。王旭东部长在年度工作会议上一再强调，要进一步强化创新意识，加大创新投入，切实提高创新能力。驱动我国通信业创新的因素是多方面的：首先，新技术的发展不以人的意志为转移，我们必须利用好新技术创新业务获得可持续发展的能力，并且在机制、管理、渠道上创新使其能够协调发展；其次，消费者主导市场，其需求多样化、个性化，我们在业务、营销等方面加以创新迎合用户需求；再次，竞争的内涵已经发生了变化，损害行业效益的价格战是很不合理的竞争方式，通过创新实现差异化竞争才符合行业发展的要求。对于广大通信业员工来说，观念创新应该是首要的，“思想指挥行动”，尤其是在确定面向大信息行业转型后，我们更应该拓宽思路，创新发展模式。在新的一年里，通信业的广大员工要抛弃陈旧观念，勤于思考，善于学习，勇于探索，注重研究工作中的细节，在模式、业务、机制、管理等方面创出新方法、新路子。

在各通信运营企业的工作会上，“抓效益”、“精细化”、“落到实处”、“稳步推进”等诸多词汇已经揭示了务实将是通信业2006年工作的重要指导方针。本世纪初，国外通信企业的浮躁和不切实际带来的失败给予我们深刻的教训。现在，我国通信业肩负着重大的责任，面临着可持续发展的压力，不容有闪失，因此，在业务开发、新技术应用、体制改革上，务实是必须遵循的原则。我们通信员工在工作中也应该戒骄戒躁，脚踏实地，一步一个脚印把工作做实做细，在平时工作中要善于学习，重视积累，这样才能积跬步致千里，积小流成江海。

律回春晖渐，万象始更新。2006年是生机勃勃的一年，是孕育着无限希冀和期待的一年。让我们以激情为桨，创新当帆，务实作舵，在宽广的信息海洋里乘风破浪、勇往直前！

少应酬谋战略抓落实 北京网通真抓实干开好局

岁末年初正是忙着开年会、说年话、迎新年的时候，北京网通的干部们却一改过去的传统做法，他们在总经理赵继东极其领导班子的带领下，踏踏实实地召开了“把握新形势，谋划新发展，实现从传统运营商向综合信息服务企业转型”研讨会，他们以真抓实干来迎接“十一五”的崭新开局。

北京网通的转型研讨会认真落实了中国网通集团关于转型的战略部署，着眼于发挥首都优势，抓好奥运、宽带和国际化三大战略在北京的落地。赵继东站在企业战略的高度，对企业转型作了详细阐述。他指出，作为百年老店，北京网通积淀了丰富的通信企业运营经验。现在，作为上市公司，北京网通所面临的环境发生了深刻变化，北京网通要在继承和发扬好的传统的同时，建立健全适应资本市场发展的企业运作模式，使企业转型成为坚持科学发展观、落实集团工作会议精神、持续提高企业竞争力的战略性举措。

据悉，北京网通曾经提出要从计划任务型企业向服务型企业转型。历经三年多的时间，北京网通目前基本完成了以客户为导向的运营管理模式变革，向服务性企业转型的基本目标得以实现。全体员工对转型带来的收益有了切身体会，企业的通信能力和服务水平有了较大的提高。2005年下半年，公司又提出从传统运营商向综合信息服务企业转型。对此，有些同志不理解甚至困惑。赵继东指出：“流水不腐，户枢不蠹，面对变化的市场、变化的需求、变化的技术，我们必须准备好变革的心态并敢于实践。”这次研讨会进一步统一了全体员工的思想，使广大员工看到：转型不是任务，而是企业实现基业常青的必然过程。

转型研讨会描绘了北京网通“十一五”规划的宏伟蓝图，吹响了北京网通向综合信息服务企业转型的进军号角，2006年这一统一思想、振奋精神的开年必将引领北京网通开创新的辉煌。（常青）

创新发展模式 关注发展质量

广东电信落实发展观稳步推进转型

2005年12月28日至29日，广东电信召开了2006年工作会议，提出了全面落实科学发展观的工作思路：通过转变发展观念，实现有效益的协调发展；通过强化精确管理优化资源配置，提高发展质量；通过大力创新发展模式推进企业转型，开拓持续增长的新空间。

广东电信冯雄总经理对近年来广东电信的工作实践进行了反思和探讨。提出了“只有持续不断地创新，企业才能有持续发展的前途”等五点认识，强调要积极贯彻集团公司的发展战略，转变发展观念，创新发展模式，推进企业向综合信息服务提供商转型，开拓新的业务领域，培育新的收入增长点。同时要高度关注企业发展的质量，确保企业发展永远走在健康协调的康庄大道上。

为推进业务转型，广东电信将进一步整合现有的与业务转型相关的企业资源，构建转型业务的合理布局。广东电信将继续探索建立与企业转型相适应的商业模式和机制，对部分单位计划引进战略投资或进行公司化改造，优化价值创造的方式方法，尽快形成转型业务的规模效益。广东电信提出，2006年要在抓好现有语音和宽带等支柱业务的同时，以扩大增收渠道为目标，围绕综合信息服务提供商的定位，创新发展多种新型业务，重点抓好号码百事通、商务领航两项业务的发展，在广东率先做大做强这两项业务品牌。

在推进转型的同时，也要关注企业的发展质量，为此，广东电信提出将精确管理贯穿到企业管理的各个环节，通过精确营销实现保存激增的目标，通过精确财务管理提升企业经营效益，推进精确维护提升企业网络优势，推广标准工作量精确化管理方法，提升生产一线的工效，促进企业资源的优化配置和整体运营效益的提升。（莫世杰）

山东网通：创新每一天

山东网通总经理楚俊国在2005年12月23日召开的工作会议上提出，山东网通2006年的中心工作是以创新为总抓手，以改革为动力，抢抓机遇，促进企业全面转型，切实提高企业的适应能力，以崭新姿态打好“十一五”的开局之战。

楚俊国强调，围绕网通集团公司“建设业务种类齐全、服务质量优良、网络运行稳定，基本建立现代企业制度，全面协调可持续发展的综合信息服务提供商”的目标，山东网通将以技术创新推进网络演进、加快经济结构调整和经济增长方式转变、实现企业战略转型。坚持以科学发展观统领全局，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，走速度与质量、规模与效益相统一的科学发展之路；抓住“创新”这个关键，坚持“创新每一天”，进一步创新理念、创新企业、创新技术、创新人才、创新服务，突破传统思维和制度障碍，取得新的成绩；围绕发展和改革两大中心任务，以企业价值最大化为目标，以市场为导向，以客户为中心，进一步优化结构，提高效率，推进企业战略转型。

山东网通提出，2006年将在创新上下工夫：一是创新营销服务机制，进一步提高发展质量和效益。通过进一步加强营销服务管理，完善营销体系建设，强化营销策划管理，切实提高营销服务水平，大力实施专业化、差异化、个性化、标准化服务，进一步完善分层分级服务体系，加强对服务过程的监控，继续保持服务领先地位，不断提升整体营销能力。二是推进机制创新，进一步激发企业生机与活力。尽快建立健全“四个体系”，即决策目标体系、执行责任体系、严格考核体系和监督检查体系，用好的机制确保各项工作落到实处。特别是在企业用人机制、考核分配机制和劳动用工制度方面，要按照“四个体系”的要求，进一步深化改革，促进责权利相统一。三是推进管理创新，加快建立现代企业运行机制。以加强内控为主线，加强全面预算管理工作，加强财务管理和审计工作，加强计划建设和采购管理工作，加强网运管理工作，进一步完善收入确保体系，坚持依法经营，规范市场行为。进一步完善制度和流程，夯实基础，推进企业管理逐步走向制度化、规范化、科学化、人文化的轨道。（董利伟 高晓红）

(赖庆明 摄)

2006年1月1日，江西省大余县电信分公司以“新春送福快乐分享”为主题，在县街心广场开展业务宣传、电信业务咨询和新春小礼品赠送活动，受到当地市民的热烈欢迎，为新一年的业务发展开好局。

新疆电信营销主题：尽享信息生活

 在2005年12月27日召开的2006年工作会议上，新疆电信将2006年度营销主题确定为——“尽享信息生活”。这一主题的确定，体现了新疆电信2006年经营工作的核心思路；它的实施，将极大地促进和丰富客户对综合信息服务的体验与感受。

围绕“尽享信息生活”这一营销主题，2006年新疆电信将着重塑造面向普通消费者日常生活的信息服务品牌——“号码百事通”以及面向企事业单位和政府客户的ICT一体化解决方案品牌——“商务领航”，以实现从满足客户综合通信消费需求向满足客户综合信息消费需求的转变。

为了打造“号码百事通”的业务品牌，新疆电信要求各本地网在集团公司和省公司的统一部署下，积极做好现有商企客户信息的搜集整理工作，大力推广行业首查、短信报号、语音广告、企业总机、个人号簿等服务，同时，逐步建立用户使用档案，掌握用户消费习惯，以便更有针对性地提供服务，尽快在社会上形成广泛影响，在消费者心目中牢固树立“世上无难事，有事就找百事通”的观念。

为了大力发展“商务领航”业务，新疆电信将总结其在信息化建设方面所取得的成功经验，整合各种资源，完善渠道，以低成本的信息网络技术为中小企业提供信息服务，努力实现在短时间内形成规模、产生效益，在提升客户价值的同时，不断提升企业价值。

在塑造品牌、完善营销服务体系工作中，新疆电信将着力提升对市场发展的预测、对市场现状的分析、对市场脉搏的把握、对市场变化的应对、对市场营销的评估这“五种能力”，以促进综合营销服务工作水平的持续提高。（黄江 肖岱）