近日，湖南联通获得了由中国新时代质量体系认证中心颁发的ISO9001：2000版国际质量管理体系认证证书，标志着该公司标准化管理又迈上了一个新台阶。

自2003年开始，湖南联通抽调有关专业和市州分公司的精干力量组建“贯标办”，以项目组的形式着手建立ISO9001质量管理体系，历时两年，编制了90多个质量文件、280多个质量记录表单。为了更切合实际，“贯标办”工作人员几易其稿，最终在2005年5月定稿并在全公司推广实施。

湖南联通的质量管理体系是根据电信行业特点和自身实际，按照工程建设、运行维护、市场营销、客户服务、计费信息、综合管理六个方面建立的，较好地整合了职能，理顺了流程，规范了工作。湖南联通质量管理体系在试运行三个月后，于2005年8月底通过了中国新时代质量体系认证中心的现场认证审核，并于同年11月份通过了专家组的复核。（付武兵 人民邮电报）

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