吉林移动计费业务中心拥有一支年轻而富有朝气的团队，员工平均年龄不到28岁，全部拥有本科以上学历。就是这样一支年轻的队伍，仅用了八个月时间就完成了吉林移动BOSS系统和经营分析系统的建设任务，并在中国移动通信集团公司的相关评比中屡次取得优异成绩。是什么支撑他们取得了这些成绩呢？从计费业务中心支撑服务创优活动主题“精心服务，真诚付出”中，我们不难找到答案，那就是只争朝夕、艰苦创业的团队精神。2003年7月，计费业务中心由汇文路搬迁到吉林移动通信枢纽大楼，主机搬迁、传输线路铺设、主动力UPS电源调整、机房装修等多项大型工程同时进行。在工程量大、工期紧、并发工程较多的情况下，计费业务中心的工程管理员几乎天天在施工现场进行随工管理，确保工程安全无事故，在2005年1月的施工关键期，甚至1个多月都是吃住在单位。而值班人员则在完成24小时值班后，还要继续工作十几个小时，而原本不承担值班任务的系统班9名员工也全部加入值班工作达两个多月。即使是春节期间，计费业务中心的员工也在坚持工作。家在长春的员工主动请缨，坚守岗位；家在外地的员工也牺牲了与家人团聚的宝贵时间，提前到岗，保证了节日期间双机房设备的稳定运行。

在业务支撑运营系统容灾一期工程建设中，计费业务中心的很多员工都是24小时驻扎在单位，随时待命解决可能出现的问题。为了保证支撑系统顺利上线，两名系统管理员连续7天在机房调测主机，每天工作超过12小时，最后出色地完成了BOSS系统20台主机的系统安装和调测任务。

事实上，对计费业务中心的员工来说，加班加点早已是家常便饭，特别是负责月底结账的员工，元旦、五一、十一这些黄金假期更是从来没有享受过。据统计，仅2004年一年，计费业务中心就完成套餐配置、小区参数配置、系统批量操作、配合网络割接等BOSS业务支撑工作2000多项，开发完成业务需求793项，按时保质完成各类临时统计工作500余项。同时，计费业务中心还承担了集团公司各项调查表填报、经营分析系统每月280余项报表和分析的统计、上报工作。计费业务中心员工的“精心服务，真诚付出”得到公司其他部门的高度评价和移动客户的充分认可，在内部统计的各项工作中没有一次投诉发生；在“话费差错双倍返还”活动中也没有一例因计费错误的用户投诉。（记者 张凤来 通讯员 刘晓难 人民邮电报）

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