中纪委驻部纪检组组长李雪莹近日在福建调研时指出，要以人民群众满意为目标，继续抓好今年行风建设的各项工作，要以服务地方经济建设为目标，着力提升通信保障应急服务能力。

李雪莹充分肯定了福建省通信行业在推进行风建设创文明行业和着力推进通信保障应急工作方面取得的成效，对今年通信行业行风建设和创建文明行业工作以及通信保障应急工作提出了要求。她指出，行风建设工作要以人民群众满意为目标。电信服务要从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，大处着眼、细处着手，坚持管制和引导并重，努力营造“电信服务以人为本”的良好风尚，为构建社会主义和谐社会，为建设海峡西岸经济区作新贡献。她说，行风建设工作是通信行业全面落实科学发展观、创建和谐社会的实践，是“监管为民”思想的最好体现。抓好行风建设工作，是切实解决电信服务中损害群众利益问题的必然要求；是电信企业加强自身建设、树立良好形象、增强竞争力的客观要求；也是电信监管部门切实履行职责、提高监管水平的推动力。行风建设工作是一项长期的任务，要积极探索建立行风建设和创建文明行业工作的长效机制，在全国范围内进一步解决信息服务陷阱、收费不透明、异网IP电话不畅、宣传误导等问题。

李雪莹强调，今年通信行业行风建设要着力抓好三大活动：一是深入推进“畅通网络，诚信服务”主题活动，组织开展好这一主题下的相关系列活动，进一步解决群众反映强烈的电信服务热点问题，并探索建立诚信服务体系和长效工作机制。二要积极开展“阳光、绿色网络工程”系列主题活动，净化互联网网络环境，进一步探索和完善互联网管理的长效机制和有效途径，构建文明、和谐、健康的网络环境。要结合市场热点，规范企业经营行为，推进电信服务热点问题的解决，为用户营造放心的消费环境。要研究增值电信业务经营活动中可能出现的服务质量问题和新的服务热点问题，规范增值业务经营服务行为。要在提供市话清单现有试点的基础上，扩大试点地域，为推动全国市话清单查询进程，保障电信用户知情权作出新贡献。三要继续开展“评优帮差”活动，推动行业形成“比、学、赶、帮、超”的良好风气，不断提高职工队伍整体素质，树立通信行业诚信服务的良好形象。同时要畅通社会监督渠道，营造良好的社会监督环境。