企业信息化作为整个国民经济信息化的基础，其重要性和紧迫性受到专家学者的极大关注。企业信息化与社会进步以及企业发展有何内在联系？推进企业信息化还存在哪些亟待解决的问题？为此，记者近日采访了中国信息经济学会理事长、中国人民大学信息学院教授陈禹。

陈禹认为，企业信息化是在一定社会条件下兴起的，是社会经济发展的必然要求。第一是生产社会化程度越来越高，使流通环节和流通渠道的重要性凸现。在自然经济特征下，企业主要竞争力在于能不能生产出好的产品。但当生产社会化程度越来越高，生产分工越来越细的时候，没有一项产品是完全依靠一家企业生产出来的。原来企业内各车间的分工，变成了社会上不同企业的分工；原来靠企业内部管理解决的问题，现在需要企业间在供应链上协同解决。在流通环节和流通渠道不断增加的情况下，一个企业在流通上的成本也会不断增加，为了降低企业整体运作成本，企业必须考虑产品的销售效应，也就是说，生产的产品是否满足市场需要。基于此，企业必须依靠信息手段，宣传产品或服务；同时，又要通过了解市场需求信息，来生产适需的产品或提供相应的服务。如果利用不好信息手段，企业在市场经济面前很有可能陷入盲人骑瞎马的困境。

第二是全球经济一体化和国际分工的新格局正在形成。在分工越细、合作越精密的情况下，企业必须关注市场发展，主动地把信息发布到市场需要的地方去，不能抱着一种酒香不怕巷子深的封闭思维方式。而信息化就是让信息的收集能力、加工能力、传播能力成为企业的重要竞争力，帮助企业降低交易和营销的费用。目前，企业可以应用高效的技术手段来推进信息化，比如Internet网站的应用相对于传统的电视广告就减少了营销成本，也提高了更新的速度，这也是电子商务发展活跃的原因。同时，许多企业经过改革开放20年以来的发展，管理信息系统已经陆续建立起来，为信息的交流、发布提供了有利的条件。

第三是信息技术的迅速发展为信息化的兴起提供了手段和条件。随着计算机的普及和广泛应用，各种各样的管理软件开始走进企业。通信能力的迅速提升，尤其是多媒体通信技术的发展，使计算机走向平民应用，用户界面越来越好用。同时，通信费用也在不断趋于合理，这都为加快推进企业信息化准备了条件。

随着企业信息化发展时机的成熟，广大企业对自身的信息化建设也提出了迫切要求，那么，信息化到底能给企业的发展带来什么样的作用呢？陈禹认为，一是，信息化缩短了企业的业务周期。企业的活动从根本上说是产供销人财物的管理，通过信息化手段，可以加快信息交流的速度，加快业务的运转，从而缩短业务的周期，降低成本，提高经济效益。二是，现代信息技术的应用可以提高营销活动的针对性，减少盲目性。信息技术可以对客户资源进行分析，针对所需产品的客户群来推销产品，使产品具备并符合个性化的特点，真正做到多品种小批量，满足不同客户的需要。这一点，对于企业来说的确是个生死攸关的问题。三是，降低交易成本和营销费用。企业可以运用现代信息技术手段，让企业营销工作提高到一个更科学、更有效的水平。四是，增强为用户提供优质服务的能力。在市场经济条件下，一个稳定而可靠的用户群是企业的生命线，怎样才能保证企业的用户群能继续购买自己的产品或者服务是企业必须考虑的问题。当企业合理利用信息资源，就可以生产差异化的产品，并为用户群提供更好的服务。综合上述几点，信息化可以提高企业在本行业中的竞争能力。

陈禹说，企业信息化带来的影响是非常深刻的，对于企业来说是一种根本性的改造，对于整个宏观经济也将产生深远的影响。整个国民经济的运作机制、业务流程都在这种信息化大潮冲击下重新组合。同时，产业结构也在发生变化，诸如保险、咨询等新的信息服务机构的兴起和壮大。因此，作为国民经济中的一个细胞，每一个企业都必须将信息化能力的提高作为努力的方向，才能提高自身的竞争力和适应能力，融入整个社会经济的发展中来。

目前，信息化已经成为许多企业发展的主题之一，那么，我国企业信息化的现状怎样？在推进信息化过程中还存在哪些问题？陈禹教授进行了分析。他说，目前，我国企业信息化还处于比较初级的阶段，信息化推进过程中还存在诸多问题，一是把信息化和管理脱节，使得信息化只是解决一些突出的、繁琐的业务应用，跟企业经营管理和战略决策脱节。许多企业仅把信息化的作用看成是减轻财务报表工作量等工作效率的提高，而没有把它同企业的战略发展有机地结合在一起。第二是还停留在技术化认识上。许多企业还把信息化看成是买机器、联网络。事实上，企业信息化的根本目标应该是通过信息资源的利用，把其他的资源更有效地利用起来。因此，企业还有待形成信息资源利用观，把信息资源的利用真正当成科学发展的支撑。第三，企业信息化推进过程中的观念指导及方式方法还存在误区。信息化是一个很深刻的社会变革，它跟社会经济、文化等环境有着深刻的相关性，如果我们还拿工业化时代的做事方法来推进信息化，就难免会导致实施效果的不理想。

陈禹教授建议，当前推进企业信息化要注重抓好几个环节。第一，以正确的思想为指导，从政府部门到社会各环节再到企业自身，要充分认识信息化推进的深入性，并以科学资源观推进企业信息化。第二，要建立合理的评价指标和企业信息化效益评价体系。第三，应适时推进企业CIO制度，为企业信息化推进做好组织保证。第四，加大人才培养和信息化培训，其中包括企业所有管理人员的信息化普及培训，以及专业技术人员和专业管理人员的培养等。同时，陈禹教授认为，电信企业在企业信息化推进过程中大有可为，应抓住机遇，利用自身行业、技术上的优势资源，积极为大型企业及中小企业信息化服务，在新兴信息服务领域获得发展。

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