编者按:推进企业信息化应用是一项艰巨而复杂的系统工程,除了需要通信部门提供细致周到的服务外,需要社会各界共同营造良好的环境,更需要企业树立主体意识加强推进。企业主体如何推进?社会各界有何作为?本报企业信息化专题采访调查小组围绕这些问题采访了专家学者,在此与读者分享他们的精彩观点。
加快推进企业信息化,程明光认为应从以下五个方面入手:
一是企业信息化的准备。要增强企业决策层对推进企业信息化的紧迫感和责任感,建立以企业信息主管(CIO)为核心的信息工作体系,研究制订企业信息化的整体规划和技术方案,做好资金、技术和人才准备。
二是企业内部资源的整合。按照企业内部资源管理的要求,实现基础管理、研究与开发的信息化。借助企业资源计划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机辅助设计(CAD),建立对企业研发链、生产制造链、供应链、客户链的支撑系统,实现企业人力、财力、物力和技术资源的优化。
三是企业外部资源的利用。通过加强企业间的供应链管理、客户资源管理(CRM),密切企业与供应商、销售商的联系,跟踪技术、客户、市场,确保对市场变化的及时了解、迅速反应与竞争优势。
四是建立电子商业社区。企业信息化发展到一定阶段,要从自身的信息化转向于建立基于互联网的电子商业社区。通过互联网,在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同,以信息的实时交互实现信息共享,减少中间环节,消除信息交互障碍。
五是开展电子商务。在企业内部信息资源整合的基础上,在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上,以信息流向资金流、物质流递进,以信息平台向交易平台升级,积极稳妥地开展电子商务。
此外,企业信息化要与电子商务实现互为促动,协调发展,程明光指出,认真研究制订企业信息化与电子商务的政策措施要从以下几个方面入手。
一是制订规划,强化政策配套。制订“十一五”规划中国民经济信息化专项规划。明确企业信息化和电子商务的方针目标和当前工作重点。结合企业信息化和电子商务发展的阶段性特点,将重大技术开发与应用列为技术创新专项。
二是建立健全社会支持体系。建立健全企业信息化推广网络体系,逐步形成覆盖全国、面向企业的研究、开发、推广应用体系。发挥中介咨询机构的作用,依靠高新技术开发区、生产力促进中心、大学科技园区、创业服务中心、技术创新中心等各方面的力量,培育一批有水平的市场化的信息技术咨询服务机构,帮助企业开展信息化工作。
三是组织实施好国家级信息化的重大工程。通过组织实施政府信息化工程和企业信息化工程,积极推进跨部门、跨行业、跨领域的信息化重大工程。建设国家重点企业信息专网,实现信息标准化、数据通信网络化、业务处理电子化、信息服务社会化。抓好一批电子商务示范企业和试点工程,选择部分国家重点企业,开展物资采购、产品营销、技术交易、人才培训等方面的电子商务探索。积极支持探索解决电子商务的信用、借贷、转账等支付问题。
四是制订各项技术评价与检测标准。制订企业信息化的标准规范、考核评估体系,完善工程监理、审查制度,推进相关产品的评测和认证工作,制订与信息技术相关的知识产权评价标准、规范和执行办法。制订信息管理法规,促进信息资源开发与共享,加强信息资源的管理。建立国家信息化标准体系。
五是加强交流和培训,组织各种推进活动。通过国际合作与交流,跟踪世界各国信息化发展动态。结合信息网络、电子商务、数字地球、数字经济的发展,开展信息化新理论、新技术及应用的研究。通过各种信息化培训、专题研讨、应用展示、技术推广和现场指导等活动,演示新技术,展示最新趋势。
六是支持有自主知识产权的信息技术的开发与应用。建立制造业信息化产品质量保证体系,建立制造业信息化产品开发与生产体系,扶植和培育一批具有市场竞争能力的信息技术企业,加快其产品的市场化。
(人民邮电报)