在实施企业战略转型中,重庆市电信公司注重全网资源管理工作,着力在完善资源管理体系建设和推进资源数据应用上进行探索与创新,为战略转型和精确管理夯实基础。目前,初步建成网络资源数据库。其中专业的物理资源数
据入库率达100%,管线主干入库率达100%,系统管理的资源数据量居集团第一。
作为全国最大的本地电话网,建立科学、长效、健康的资源管理体系,探索通过数据应用促进管理目标和要求的实现,是企业战略转型落地的基础。为此,重庆电信提出了资源管理工作在转型中应实现“三个转变”的总体要求,即实现资源数据维护型向资源数据应用型转变,资源静态管理向资源动态管理转变,专业资源数据分割管理向与业务、客户融合的综合资源数据管理转变。同时,要以“围绕一个中心,建立两个保障”,即以适应客户服务需求和市场业务发展为中心,建立以“数据分散维护,资源集中配置”为核心的数据动态管理体系和有效的数据应用开发体系来确保“三个转变”的逐步实现,统一和明确了全网资源管理的方向。
为建立科学的资源管理体系,重庆电信针对资源管理的基础工作薄弱、系统性不强等现状,分别在涪陵、梁平、杨家坪等下属分公司开展了资源管理体系建设试点工作,以建立有效的长效机制为目标,结合生产实际,力求体系的可操作性强。在总结试点工作的基础上,重庆电信于2005年底编发了《重庆市电信有限公司资源管理体系建设手册》,进一步规范了资源管理工作;在资源数据的应用上,紧密结合企业基础管理工作的需要,完成了在网闲置资源调配管理模块、资产价值管理模块、工程项目进度管理模块、专业个性化报表等的应用开发和推广,提高了资源管理系统的可扩展性和可用性;尤其是在业务开通工作中,采用资源管理系统和业务开通两大系统进行网络资源调度,极大地提高了工作效率并缩短用户开通业务时间,完善了两级业务响应模式,平均业务开通时间保持在5天,城区大客户接入段的建设也纳入了开通的全过程管控,提高了大客户业务开通及时率,实现了传输、交换和光缆资源与业务调度和绑定配置。同时,为逐步实现资源管理系统和其他支撑系统间的数据共享,重庆电信选择了传输综合网管系统和资源管理系统之间的在线互联,实现了两个系统之间数据的动态交互,为进一步实现以客户为中心的网络资源配置的图形化端到端展示奠定了基础,迈出了资源管理系统与其他支撑系统之间数据共享的第一步。(李中朝 人民邮电报)
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