“五一”国际劳动节前夕,辽宁移动获得了全国“五一”劳动奖状。这是辽宁移动几年来通过创新的精神、科学的管理、以人为本的文化,用优质的网络质量、精确的计费系统、满意的客户服务所赢得的荣誉,是辽宁移动全体劳动者共同的骄傲,也是辽宁移动秉承责任与卓越的核心价值观,扎扎实实地做好各项工作,努力锻造卓越品质的成果。
发展数据再现历程
进入新世纪的前5年是国家经济社会发展的第十个五年计划时期,也是辽宁移动重组后改制上市、机制创新、迎接挑战、加快发展、精细管理、不断提升公司业绩的5年。公司成立之初,辽宁移动可以说是困难重重,没有自己的传输、基础设施薄弱、财务状况不理想、负债率远远超过健康企业的警戒线。
在这样的情况下,辽宁移动全面贯彻落实科学发展观,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,企业规模不断扩大,运营效益稳步提高,几年来企业得到迅速发展:客户规模由2000年底的314万户增长到900余万户;财务运作步入良性循环,资产负债率下降了30多个百分点;网络容量增幅达73%;局房、传输等通信基础设施实现了从无到有的历史性突破,为公司可持续发展奠定了坚实的基础。这样一组数据,再现了辽宁移动走过的“衔接、起步、腾飞”历程。辽宁移动也为推动信息化建设、促进地方经济发展作出了重要贡献,移动电话普及率由2000年底的12.6%提高到现在的36%。辽宁移动在为广大群众提供便捷通信的同时,也极大地丰富了群众的生活内容,提高了群众的生活质量。
创新管理锻造业绩
要想在竞争激烈的通信市场中成熟发展,不仅需要先进的技术、多样的业务、满意的服务,更取决于科学的管理。几年来,辽宁移动始终把管理放在首位,开放思维,大胆创新,打造企业可持续发展能力:建立了具有现代企业特征的激励约束机制,形成了一套行之有效的现代企业管理制度,实现了从规模经营向规模效益型经营的转变、从经验型管理向分析型管理的转变、从部门条块经营向团队经营的转变。在发展中,辽宁移动推进企业信息化建设,实现了网络、计费、客服热线的三大集中,有效提高了管理效率和管理水平;实施业务、投资、财务、资金等方面综合配套的全面预算管理,实现控制体系与绩效考核的有机结合,提高了企业发展过程中的可控能力;全面推进人力资源提升项目,建立了全新的职位、绩效、薪酬体系,完善了企业内部竞争和激励机制;贯彻精细化管理,有效整合企业资源,强化了企业的执行能力。正是这种科学管理,使得辽宁移动综合业绩节节攀高,不断推进企业从优秀到卓越的新跨越。
辽宁移动弘扬团队合作的企业精神,积极培育企业文化,公司精神文明、政治文明建设也取得了丰硕的成果:自2000年以来,辽宁移动连续4年被辽宁省人民政府评为全省行风评议先进单位;2000年~2003年,被中共辽宁省委企业工作委员会、辽宁国有资产管理委员会评为先进集体;2002年,被省企业联合会、企业家协会评为辽宁省“企业100强”;先后两次被中国质量协会、中国用户委员会评为“全国用户满意企业”;2004年被辽宁省总工会授予“五一劳动奖状”。
(吕宗英 郭冬冬 人民邮电报)