成立于1988年的长飞光纤光缆有限公司，1991年生产出了第一批光纤光缆产品并于1992年4月30日全面投产，一举成为我国具备制棒、拉丝及成缆一体化生产能力，技术设备最齐全，产销量最大的专业生产厂家。1993年至2005年

这些成绩的取得，深深得益于长飞自成立以来就牢牢树立起来的质量意识，以及以质量求生存、求发展的企业经营发展战略。1999年和2002年，长飞光纤光缆产品先后两次获得“湖北名牌”称号；2003年获得国家质量监督检验检疫总局颁发的“产品质量免检证书”，2004年，长飞公司获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的“2004年全国质量管理先进企业”荣誉称号。长飞公司的产品更得到电信运营商的高度评价和认可，这在工程招标中得到了体现。世界著名的光纤生产厂商以及一些颇具国际影响力的光缆制造商也一致认为：长飞公司产品性能稳定、质量优良。

规范的质量和环境管理体系

长飞公司的发展得益于他们建立了严格规范的质量管理体系，并在实践中不断完善和提高。为了确保产品质量，长飞公司于1992年启动了ISO9002质量体系认证的程序，并于1993年11月顺利地获得了荷兰KEMA公司颁发的ISO9002国际质量体系认证证书。长飞公司是当时全国为数不多的几家获得质量体系认证的企业。现在长飞公司采用的是ISO9001∶2000版的质量管理体系。经过十几年的不断完善和发展，长飞公司的质量管理体系已经由当初的引进、借鉴模式，发展到自我完善，不断提高的模式。

为了提高质量管理的效率，整合资源，规范管理，长飞公司从今年开始启动了“以制度为基础的程序化管理”项目，计划用一年的时间，对长飞公司成立以来所制定的所有管理流程和管理文件进行一次梳理和评审。公司最高管理层对项目非常重视，指定所有部门经理为项目组的成员，并且由公司的副总经理担任项目秘书组组长，具体指挥项目的实施。项目完成后，长飞公司的管理（包括质量管理）将更加规范和高效，将为长飞公司产品质量和服务提供更加有力的管理保障。

在重视质量管理的同时，长飞公司对环境管理也同样十分重视。2004年，长飞公司正式获得了由德国莱茵技术有限公司颁发的ISO14001证书，证书有两套：一套由DAR（德国认可委员会）授权，另一套由CNAB（中国认证机构国家认可委员会）授权。两套证书可以使长飞公司在国内、国际范围内向客户提供在环境管理方面达到国际标准要求的证明，同时也意味着长飞公司对社会、对环境的承诺。

2005年，长飞公司还获得了由英国BSI公司颁发的OHSAS18001职业健康安全认证证书，在员工的职业安全健康管理方面取得了新的进步。

富有特色的质量管理模式

在严格规范的质量管理体系之下，长飞公司不断完善相关配套管理措施，保证质量管理体系的有效运行，逐步形成了长飞公司富有特色的高效质量管理模式。

1．引进合资外方成功的质量管理模式，起步早，发展稳定

长飞公司成立时的外方合资伙伴是荷兰飞利浦公司。众所周知，飞利浦公司是一家知名的跨国公司，有着上百年沉淀下来的先进的管理模式和经验，其中包括质量管理经验。有这样的合作伙伴，使长飞公司从成立伊始就具备了良好的质量管理氛围，为质量体系的建立、发展和完善打下了坚实的基础。

2．员工素质高，便于质量管理的执行和监督

长飞公司的员工，从最高管理层，到各级管理人员，直至一线的操作工，其教育背景都比较良好。公司900名正式员工中，具有博士、硕士学位的人员占8％左右，90％的管理人员具有大学本科及以上学历，绝大部分操作工都具有中专或以上的学历。充分的基础教育，提高了人员的素质；良好的人员素质，保证了质量管理体系的顺利执行；而质量管理体系的顺利执行，则保证了产品与服务的品质。

3．完善的计算机管理系统支持，大大减小人为因素引起质量问题的概率

经过多年的发展，长飞公司已建立了基于IT的管理体系。主要包括以下系统：

ERP系统。早在1992年，长飞公司便引进了MAPIC系统；1996年引进了BPCS系统，为公司的管理建立了MRPII的平台。2001年，长飞公司引进了Oracle的ERP系统，成功地将公司的物流、信息流、资金流等集成在一个统一的平台上。

光纤光缆制造管理信息系统。长飞公司根据光纤光缆生产的特点自行开发了光纤／光缆制造信息系统，实现了光纤光缆产品测试数据的自动采集，超标产品自动甄别，测试报告／相关单据联机自动打印，产品技术信息和生产管理控制信息的无缝集成等，从而最大限度地减少了人为失误的影响，保证了生产效率和产品质量。

智能化仓储。长飞公司建立了高智能的光纤自动化仓库，大部分光纤产品的出入库通过智能化的管理完成。同时，长飞公司还开发了光纤光缆产品发运管理系统，可通过计算机程序选配产品、联机自动打印单据等。

电子文件管理系统。为规范文件管理，提高效率，长飞公司开发了基于Lotus系统的电子文件管理系统，在公司局域网上成功地实现了文件审批、发布、更改、作废、备份及保密控制等功能。

人力资源管理系统。长飞公司还开发了人力资源管理系统，建立了包含人员档案、培训、异动等完备资料的数据库，极大地提高了人力资源管理的工作质量。

4．先进成熟的光纤光缆生产工艺

长飞公司是集光纤商业化制棒、光纤拉丝、光缆制造于一体的厂家，是中国唯一掌握了光纤核心制造技术——预制棒技术并进行大规模商业生产的光纤生产企业，同时也是国内松套层绞式光缆和骨架式光纤带光缆的倡导者。长飞公司采用的PCVD（等离子体化学气相沉积）法生产的光纤预制棒具有高精度的折射率分布控制、高沉积效率等优点，在模场直径、带宽、偏振模色散和色散控制等关键技术参数控制上更具优越性，生产的多模光纤在国际、国内享有很高的声誉。公司生产的大保实（G．655）光纤具有同国际知名公司生产的G．655光纤相同的性能。大保实（G．655）光纤的生产，填补了国内此类光纤生产和研究的空白。

在光缆制造方面，长飞公司已经掌握了一整套具有国际先进水平的松套层绞式、中心管式光缆生产技术，同时也是国内唯一一家拥有骨架式光纤带光缆生产设备和技术的公司。长飞公司所生产的光缆产品成功地通过了中国泰尔、广电总局、解放军总参等众多权威机构的检测认证。通过周密的结构设计，严格的材料把关和科学的工艺控制，长飞公司的光缆产品具有卓越的机械性能和环境性能。

5．严格的过程控制和检验

为了给客户提供优质的产品和服务，长飞公司制订了严格的过程控制和检验程序。对于光纤光缆的主要参数实行了100％的检验，所有检测数据自动采集到数据库，便于进行查询和追溯；在生产过程中，应用过程控制的方法，对关键工艺过程实行严格控制，不让不合格产品进入下道工序。对新结构、新工艺生产的产品，制订详细的质量计划，做好产品的型式试验，保证产品满足客户的需求。定期进行例行试验，检查产品质量的一致性和稳定性。在生产班组开展QC小组活动，从基层开始进行质量控制和质量改进的工作。

6．完善的售后服务体系

长飞公司认为，企业与用户之间是一种相互信任、相互支持的合作伙伴关系，而不仅仅是一种货物与货币的交换关系。长飞公司深信，全面而周到的服务是赢得用户信任与支持的重要途径。因此，公司对全体员工进行合同前、合同中、合同后的服务意识培训，使每位员工都深刻地理解到服务就是企业生命的内涵。公司期望，长飞的优质产品和全方位服务不仅能为用户提供网络传输要求的解决方案，而且能为用户创造极具潜力的增值途径。

长飞公司设立有专门的技术服务组织，其所有成员均在光纤光缆行业有多年的生产或施工经验，可向用户提供有关工程系统设计、光缆敷设施工和附件应用的具体建议和信息，可帮助用户解决施工中遇到的疑难问题，并可提供光缆产品各项性能指标试验、光缆敷设施工指导、光缆测试、技术咨询、用户培训服务等。

长飞公司的质量承诺

当前，光纤光缆行业竞争激烈，产品质量和价格的矛盾日益突出。长飞公司将秉承质量至上，诚信经营的原则，坚持使用优质原材料、不断优化工艺过程，在公司内部消化和解决因原材料价格上涨和产品价格下降引起的矛盾；通过在公司内建立和运行质量、环境、职业健康安全管理体系，将进一步提升管理水平，持续节约资源，降低对环境的危害，有效地保护员工的健康和安全，为客户提供优质的产品和服务。