据中国家用电器协会统计，目前，我国家电制造企业和配套企业超过8000家，家电业已经成为具有3800亿元销售额的大产业。但是，随着中国加入WTO，家电业全球化竞争的态势日趋明显，利润急剧下滑，同时还面临严峻的反倾销和高额关税的压力。据信息产业部公布的最新数据，今年1～2月我国彩电行业销售收入仅增长3．8％，利润增长却是－6．8％！对此，有关专家疾呼：家电业提升盈利能力关键是要创新，而信息化是支撑创新的第一引擎。

2005年对于家电业来说，可以用“内忧外患”来形容。国内市场激烈竞争导致利润减少，海外市场反倾销和征收高额关税的呼声此起彼伏，再加上家电连锁渠道对利润和控制权的双重挤压，家电企业的日子整体都不好过。进入2006年，家电行业发展再次敲响警钟：据信息产业部公布的数据，1～2月彩电业利润出现负增长。随着人们生活水平的提高，彩电、冰箱、空调等家用电器不断进入人们的家庭，家电市场转变成为买方市场，家电企业之间的竞争之激烈前所未有，在规模化生产和同质化趋势之下，家电企业之间的竞争已经跨越了简单的产品比拼，较量在成本、服务、科技等方向展开。快捷的市场反应、强大的制造能力、精益求精的成本控制、迅速的产品交付、更好满足消费者需求的产品设计与技术的应用，都在不同角度上形成了企业的竞争力。此时，信息化成为所有能力的润滑剂和助推器，信息化能力也开始担当提升竞争水平的核心角色。

据了解，目前康佳、海信、创维、TCL、厦华等家电企业借助信息化建设，在彩电、平板电视、手机、汽车电子等多个产品线降低采购成本，资金周转速度明显加快，有效地提升了研发管理水平，缩短了研发周期，降低了研发成本。可见，在自主创新成为各个行业的主旋律以后，信息化必将促使家电业掀起新一轮赛跑热潮。

调查显示，家电行业在企业核心业务流程信息化水平上提升显著。2005年已有60％以上的企业达到了中级以上水平，较2004年增长了13％。其中，处于核心业务流程高级信息化水平的企业所占比例提升了近一倍；处于中级信息化水平的企业所占比例也提升了6．84％。与中高级企业所占比例提升相对应，处于初级水平的企业所占比例由2004年的40．9％降为33．77％。这充分说明家电企业越来越重视企业信息化建设，正在加大投资与建设力度，加速企业核心业务流程信息化水平向信息系统统一规划、数据集成度高的中级水平，乃至是实现集成化最优控制的高级水平转变，以提高企业整体的信息化水平。但同时值得注意的是，仍有40％左右的企业处在信息系统缺乏统一规划、数据难以共享使用的初级阶段及以下。这将成为制约家电行业整体信息化水平提高的主要因素。

在家电行业中，2005年IT专业人员占总员工的比例已经达到4．7％左右；具有本科以上学历的员工占总员工的比例为29．4％。一方面，家电企业积极提升IT专业人员和高学历员工的比例，满足企业信息化建设的需求，以提升信息化与企业发展和效益相结合的程度；另一方面，在扩展信息化所需的人力资源范围的同时，家电企业也必须及时更新本企业人力资源管理的观念，努力推进人力资源信息化建设。

家电企业在信息化的投入上保持了较高增长水平，信息基础设施建设和信息应用系统建设的资金投入分别比2004年增长64．65％和11．31％。结果显示，家电企业对信息化给予了足够重视，正在逐步增加信息化投入用于信息基础设施建设、信息应用系统建设、信息资源开发等各个方面，以推动企业信息化朝着效益型方向发展。

家电行业信息化技术的应用覆盖调查显示，2005年家电企业中应用最广泛的仍是财务管理，占到被调查企业的90％以上；其次是进销存管理，占70％左右；应用最少的仍然是电子商务和商业智能，分别只占5．81％和28．39％。不过，在财务管理和进销存管理方面，2005年较2004年相比增长幅度较小，均只有1％左右的增幅。相比之下，电子商务方面，2005年较2004年增长29．63％，居各领域之首。据分析，家电行业2005年度网络销售应用率已增加到15．2％，网络采购应用率也达到17．3％，均比2004年有明显提高。