定位  在国民经济和社会信息化诸多领域中，制造业信息化处于举足轻重的战略地位，是一项重要的“带动工程”。党的十五大报告提出，要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。从国际经验来看，不论是老牌发达国家还是新兴工业国家，在进入以服务业为主体的信息社会之前，都经过了现代工业的充分发展，积累了雄厚的物质技术基础。中国要建设信息社会，也必然要优先发展以先进制造业为代表的现代工业，完成工业化的历史使命。我国人口多、人均资源保有量低的国情，决定了完成工业化既不能像发达国家那样先污染后治理，也不能提前透支子孙后代持续发展所必需的资源和环境保障，因此要走一条有别于发达国家的新型工业化道路。信息技术的飞跃发展给新型工业化开辟了广阔的前景，以信息化带动工业化是中国新型工业化道路的唯一选择。制造业不论是企业数量还是产值规模，都居于工业的主导地位，因此制造业信息化是整个工业信息化的代表。

现状   从我国制造业信息化总体发展水平来看，目前还处在以内部生产、管理信息化为主的初级阶段。与发达国家相比还有较大的差距，与我国作为工业大国的地位极不相称。但与此同时，我国制造业信息化前景无限广阔。新型工业化道路已经被确定为国家战略，引起政府有关部门和广大制造企业越来越多的关注。当前我国能源供应日趋紧张、环境破坏日益严重的局面更让全社会都深切认识到，信息化建设对于工业化发展的重要性和紧迫性。“十五”期间，科技部启动的制造业信息化示范工程，累计投入8亿元，在全国建设了1500家示范企业，带动企业累计投入超过100亿元。来自企业的信息化投入“十五”期间比“九五”有明显的增加。有关专家预测，“十一五”期间，我国制造业信息化应用市场将进入加速发展的新时期。

趋势  目前，制造业信息化需求呈现出“由内而外”的显著趋势。从整个制造业信息化过程来看，包括装备数字化、产品数字化、设计数字化、生产过程自动化、内部管理信息化、外部管理信息化六大环节。前五个环节都发生在制造企业内部，属于内部信息化范畴。要完成以信息化带动工业化、实现新型工业化道路的历史使命，仅靠制造业内部环节的信息化是远远不够的。20世纪90年代中期以来，互联网的飞速发展，使以满足全球化市场用户需求为核心的快速响应制造活动成为可能，以虚拟制造、总装制造、转移制造、全球协作制造为标志，国际制造业信息化的重心开始向外部信息网络化全面转移。我国制造业主体企业在初步完成内部信息化后，由于产品设计、企业管理、企业协作等方面创新的需要，对外部信息化的需求也日益迫切。随着电子商务环境不断优化、制造业信息化服务产业化的不断发展，“十一五”期间制造业信息化“外化”的趋势将更加明显，对制造业信息化将起到重要的推动作用。今年5月刚刚发布的《国家信息化发展战略》明确提出“推动供应链管理和客户关系管理”，正是制造业外部信息化需求发展的主要方向。制造业信息化需求发展趋势，给电信企业提供了新的市场机遇。

机遇  制造业内部信息化的五个环节———装备数字化、产品数字化、设计数字化、生产过程自动化、内部管理信息化，具有相对独立性和封闭性，也是制造业信息化的初级阶段，电信企业除了提供基本的话音业务和电路接入服务之外，其余的服务市场相对较小。但在制造业信息化的外部管理环节，电信企业具有明显的网络资源和带宽优势，特别是当制造企业外部信息化需求成为未来发展的主要趋势之时，电信企业将迎来全新的市场机遇。外部信息化需求对高质量信息网络的呼唤，依靠制造企业自身的力量难以满足，而不论是网络资源还是建设经验，电信企业都具有不可替代的优势。电信企业服务制造业信息化市场的切入点主要是外部管理信息化环节，重点是供应链管理信息化和客户管理信息化。

运营切入点  电信企业开发制造业信息化应用新市场，不仅要有前瞻性的战略眼光，更要制订正确的战术。制造业尽管细分行业门类众多，发展情况千差万别，但从大的门类来看，大体上可以分为装备制造和消费品制造两大类。这两大部类制造业的营销流程和客户重点不同，信息化需求特征也不同。电信企业应当根据这两大部类的需求侧重点，提供各具特色的信息服务解决方案。装备制造业由于产业链条长、社会化协作度高，对客户端关注度低于平均水平，但高度依赖一体化的供应链管理。电信企业可为供应链管理信息化需求强烈的装备制造企业，搭建集电子交易、供应链管理、协作制造于一体的电子商务平台。消费品制造业市场依存度高、客户群众多，虽然对供应链管理关注度低于装备制造业，但对客户端的关注度却校高。电信企业可为客户关系管理信息化需求强烈的消费品制造企业，搭建集网络化营销和售后服务于一体的信息网络服务平台。对两大类制造企业采取“区别对待，按需服务”的策略，电信企业必将赢得广阔的市场商机。