梨园行管唱红的演员叫“角儿”。“角儿”是一出戏的核心,次之是除去“角儿”的主要演员,再次是非主要演员,最后就是提灯笼的宫女或两班衙役等“跑龙套”的了。当然,要是戏班子,还必须有个拉场子、搞服务的班主;现在大概应该叫剧团团长。有从“角儿”转变成班主或升任团长的,但没有因为当过班主或团长就能成为“角儿”的。没有“角儿”不成,没有班主也不成。需要指出的是,他们的作用既不能互换,也不能相互取代。否则就没有好戏看。那么,在企业里谁是班主,谁是“角儿”呢?
企业是一个经济组织,以盈利为最终目的。企业的经理人负责决策和管理企业,按照这样的职能关系,经理人相当于戏班子里的班主。既然经理人不是企业的“角儿”,谁是“角儿”呢?其实,企业里的“角儿”就是这个企业中优秀的业务骨干,其中可能也包括一部分部门负责人,即中层领导。聪明的经理人认为自己是搭台做服务的,活跃在台上的不是自己。但有的经理人却自觉不自觉地误把自己当成“角儿”,不仅自己搞得很累,还妨碍了“角儿”的表演。这样的经理人要么是没有履行好自己的职责义务,丢西瓜拣芝麻;要么是不懂得发挥下属的作用,越俎代庖。其结果,不仅企业业绩平平,员工还怨声载道。真可谓费力不讨好。
有“全球第一CEO”之称的杰克·韦尔奇认为,一个成功的CEO,其本人不一定是天才,即使是天才,也有疏忽的时候。身为CEO,最重要的一点是一定要懂得集思广益、群策群力。他说:“我最大的成就就是发现天才,发现一大批天才!这些天才比大多数CEO都要优秀。” 韦尔奇的话正好阐明了班主和“角儿”之间的关系。班主就是班主,“角儿”就是“角儿”。
既然经理人的一项重要工作是在员工中发现人才,无疑,适时搭建让员工 施展才华的平台就成为企业领导者的必需。因为,就像没有戏唱,“角儿”练不出来一样,没有一批所谓天才的员工,就没有好企业。但天才肯定不会先天就有,而需要企业不断培养。这样说来,企业领导者一定要摆正自己与企业、自己与员工之间的关系,不失时机地为那些将来有希望成“角儿”的员工创造成长的机会;同时,也不要忘记提升普通员工的整体素质。因为,即使是“跑龙套”的站班衙役,也应该把“威武”喊得震天价响!
(刘淑敏 通信企业管理)