江苏移动站在战略发展的高度，着眼于为公司发展提供强大的人力资源支撑和管理推动力，确立了人力资源“一二四”工作思路，借此来促进和推动公司在新一轮发展中的人力资源最优化配置。

人力资源“一二四”工作思路，即一个导向，人力资源管理工作要以公司发展战略需要为导向，培育公司核心竞争能力，实现人力资本的潜力发挥和有效增值，支撑推动经营发展。两个推动，要大力推动人力资源管理工作的系统化工程和人本化管理。四个方向，统合综效，推进人力资源管理各子系统的整合与完善；以人为本，关注员工的成长与进步；面向未来，大力开展面向3G的人才储备与培养工作；立足服务，倡导面向客户的人力资源运作。

围绕这一工作思路，江苏移动将采取十大举措大力推进人力资源建设与管理工作。加强三支队伍建设，提升公司竞争能力。继续加强职业经理人、专家专才和优秀员工（技能人才）三支队伍的建设，在营销、服务、技术和综合等领域着力对400名专业技术骨干进行培训，建设一线岗位内训师队伍，组织开展一线员工基础技能培训工作，开展店长、营业员培训基地建设工作。持续加强绩效管理，有效激励员工成长。把绩效管理的持续规范和优化作为公司提升内部管理运作水平的核心抓手来看待，实施“直线经理绩效管理能力提升计划”。关心员工成长，关注员工发展。加强职业生涯发展的研究与制度建设，探索构建双向选择的职业发展体系。完善人力资源规划，满足公司发展需求。建立公司用工和社会用工相结合、长中短期用工相结合的储备机制。完善培训体系，促进员工能力提升。以网络学院和内训师为主要实施平台，结合面授等形式，全面提升员工综合素质，服务于公司整体发展。优化薪酬管理，合理配置资源。推动HR信息化建设，提高HR管理效率。提高员工对人力资源管理的感知度。探索对员工期望值进行管理，通过宣贯、机制引导等方式，由单纯追求员工满意度向员工满意度和“敬业度”并重转变。持续提升人力资源管理队伍的职业化、专业化水平。