近日，以信息化和电信转型为主题的第六届中国信息港论坛隆重举行，专家学者纷纷围绕这一主题各抒己见。神州数码思特奇信息技术有限公司CEO吴飞舟表示，新技术有力地推动了电信业的发展，改变了发展格局，但是仅仅依靠新技术是不够的，电信经营的革新所带来的变化是最根本的变化。

吴飞舟表示，近几年来，随着技术进步的提速和产品生命周期的缩短，使得电信业的这种转型显得尤为明显。他表示，站在全球看中国的电信业，实际上第三代移动通信，不管它能起到什么样的作用，至少可以帮助四大运营商基本上在同一条件下竞争，这是大家可以肯定的。但是NGN、数字电视、IPTV新技术的出现，会给我们带来更多的不确定性，如建立什么样的商业模式，怎样抓准客户体验设计产品，这种不确定性带给我们更大的挑战。吴飞舟认为，电信的转型来自先进技术的推动、电信经营的革新、业务的拓展和转型等几个方面。他表示，新技术带来的格局变化，随着时间的推移会体现出来。NGN、数字电视、IPTV以及三网合一，在国外很多领域已经成为现实，而在中国三网融合等也正在成为一种趋势，先进的技术带来了真正意义的电信产业格局的变化。

但是，他认为，仅凭先进技术是不够的，特别是电信经营的革新所带来的变化，对电信运营企业来说是真正意义上的、最根本的变化。业务拓展和转型非常关键，话音向数据综合转变，社会信息化的要求，使得电信行业要成为支撑政府和社会信息化的中枢，这就给我们的企业带来了新的挑战。新业务如何发展，如何利用现有的网络、业务和服务优势，真正支持业务转型，这是我们每个运营商面临的挑战。

吴飞舟还强调，在转型的过程中，电信业务运营支撑系统也非常关键。现在大家都在强调客户的体验，因此对于业务支撑系统的重视程度也就相应提高。他举例说，如果我们在转型过程中要支持社会信息化，很重要的一块是行业应用，如税务、电力、物流这样的行业应用，尽管这些信息化项目往往是以某个电信运营商来实现的，但是这个变化将带来根本性的变化和冲击。我们要对业务系统有一个很有效的支撑，一个端到端的业务运营支撑系统在电信发展中至关重要。