在运营商的积极推动下，我国固网智能化工作已经取得了阶段性成果。在全面提升固网智能化水平、增强增值业务提供能力、加快业务开通速度、实现用户数据集中管理、提升网络基于客户的运营能力以及提高用户服务质量方面有了显著提高，为网络演进奠定基础。

从固网智能化的核心思想来看，号码代表着用户，是固网运营商向用户提供服务的纽带和载体，而号码与交换机的分离是用户享受多业务网络服务的基础。此外，引入全网用户数据属性的集中数据库，屏蔽端局业务属性的差异，可以实现业务快速开放、全网覆盖。

基于这样的思路，固网智能化借鉴了移动通信的一些网络技术，其核心技术是在现有固定电话网中引入SHLR（智能用户数据库）新网元存储用户信息，交换机或软交换设备通过扩展ISUP、扩展MAP等协议与SHLR进行信息交互，实现用户数据查询和属性触发，为用户提供多样化的增值服务。

典型的固网智能化系统由四部分组成，包括用户数据库（SHLR）、交换设备（包括交换机、软交换设备等）、业务平台（包括智能网SCP、应用服务器等）、支撑系统等。其中SHLR是固网智能化系统的核心设备；交换机或软交换设备与SHLR分别通过扩展ISUP或扩展MAP进行信息交互，通过INAP或SIP等协议触发业务平台；业务平台可能由于业务的需要需从SHLR获取用户的信息，采用的协议可以是MAP、Diameter等。

基于固网智能化的核心思想、核心技术以及典型构成，固网智能化主要解决了几个方面的问题：智能网业务触发，尤其是被叫用户属性触发的问题；用户数据和行为分析能力不足的问题；PSTN网向软交换发展后的业务融合问题。

实施固网智能化之后，通过全网集中的数据库，实现业务属性与端局的分离，不仅有效地解决了目前固定电话网上无法大规模推广基于用户属性触发类业务的问题，而且由于屏蔽了大量端局层面业务特性，也使得面向全网用户快速推广智能新业务成为可能。固网智能化引入后，固网可以为后台运营分析提供充足的分析数据，有利于市场部门根据运营分析资料适时推出新的业务组合。

固网智能化的实施，还将给固网运营商的推广运营带来本质上的改变：网络结构进一步优化，维护力量将会更加集中，电信网络维护成本得到降低；与小灵通结合提供融合业务，充分体现固定运营商的优势，推动小灵通业务在一段时间内的健康持续发展；固网智能化清晰合理的网络结构，将便于今后全网实现与NGN的融合发展，并且能以较低的成本实现3G网络与PSTN网络的互联互通和业务融合；培养客户忠诚度，从全网来说，固网智能化能够通过多种业务帮助运营商留住最终用户。由于目前软交换网络还未规模商用，新业务的开展具有一定的难度，这使固网运营商意识到正确的运营发展模式是先依靠固网智能化抓住客户，再逐步向NGN网络演进；而不是先发展网络，再去发展客户；提升用户ARPU，固网智能化的建设能够帮助固网运营商充分利用其网络优势，增强业务竞争力，长期挖掘潜力，有力地提升用户的ARPU。

固网智能化使固网运营商实现现网增值，将PSTN与PHS网络、IP网络等有机融合，同时还可为向NGN平滑演进奠定基础。此外，固网智能化用户属性与交换设备分离的组网思路，使得PSTN和PHS乃至NGN/3G网络在业务层面上的融合成为可能，是实现用户数据统一管理和网络融合的重要手段。

那么，在固网智能化方案的选择时应主要考虑哪些因素？影响到各地区具体实施方案的因素非常多，关键是看各地区的重点在哪些方面。对于改造方案的选择，主要从网络现状、可操作性、投资经济性、维护管理等四个方面进行评估分析。

在网络现状方面，要考虑交换机型、汇接能力和话务流向等关键因素。交换机型主要考虑交换机型种类复杂情况，交换机是否支持ISUP+改造，根据不支持交换机的比例进行评定；汇接能力主要考虑现有汇接局是否是独立汇接局，是否支持ISUP+的改造以及是否能作为SSP应用；话务流向主要考虑局内话务、长途关口话务、智能话务等的比例以及本地网总话务量情况。

在可操作性方面，主要考虑现有网络结构、实施难度、工程周期、是否具备网络调整的资源等。网络结构主要是考虑本地网的网络结构现状情况，对于端局方案，对网络结构的要求不大，网络调整小，而对于汇接局，对网络结构要求高，网络调整较大；改造难易度主要是考虑对汇接局改造的难易程度，汇接局难以改造的本地网，倾向端局方案，汇接局具备改造条件的，倾向汇接局方案；传输等配套资源主要是考虑本地网现有的传输等配套资源是否支持汇接局改造方案，如果需要对配套资源进行较大的扩容，倾向端局方案，如果只需对配套资源少量扩容即可满足，倾向汇接局方案。

在维护管理需求方面，主要考虑本地网对汇接局市话详细计费的需求、全网集中维护管理、集中话务统计、话务控制以及对一级汇接目标结构等方面的需求。对这些需求强烈的本地网，尽量采用汇接局的方案实施网络智能化。

在投资经济性方面，主要考虑不同的固网智能化改造方案中的投资多少。

基于以上分析，固网智能化是一个基于运营商可持续发展需求、采用系统性思维、符合运营商发展实践的综合项目，是运营商在充分利用现有网络资源、延长现网生命周期与构建开放网络、支撑新业务发展的两大目标之间寻求平衡的一个方案，因此可以认为，固网的智能化改造是一个继往开来的项目，固网由此进入了新的发展之路。

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