数天前，CDMA发展集团对外宣布，在刚刚过去的第二季度中，全球cdma20001xEV-DO用户增加了600万户，使得全球的CDMA用户数量达到了3.35亿。而GSM更是出现了史无前例的迅猛增势，在2004年GSM用户数量突破10亿后，短短两年的时间里GSM又突破了第二个10亿大关。

事实上，移动通信的飞速发展不单单局限于用户基数的突飞猛进，更为重要的是，移动通信业务的不断演变、发展正推动电信业告别以往的话音时代，步入一个异彩纷呈的多媒体时代。

“黄金”业务：

红杏枝头春意闹

移动通信业务种类繁多，林林总总。其中有一些业务，它们的发展给业界带来了太多的惊喜，也赋予了移动企业无比的活力。比如短信，即使在低迷时期，凭借火爆的短信业务，众多移动运营商也成功避过了重创，得以保留元气。如今，短信类服务凭借着大众的热情，已经衍生出众多的分支业务，成为运营商收入来源中最为重要的力量之一。可喜的是，移动通信业像这样的业务越来越多，这些业务精准的定位切中了庞大的市场需求，市场效应良好，已经成为运营商业务系列中的新生主力。

——音乐服务急速蹿红

继短信之后，移动音乐成为一项前景被极为看好的潜力型业务，而且从目前全球的发展来看，移动音乐已经点燃了用户的激情，表现出了巨大的市场潜力。

移动音乐种类较多，包括手机铃声、个性化回铃音、音乐下载、在线收听等。移动音乐作为一种全新的音乐消费方式，其产品锁定时尚、好玩的年轻人。目前看来，构成移动通信用户主体的年轻用户对音乐有着极大的兴趣。随着终端功能的不断完善，移动音乐业务的日趋发展，预计未来用户手中的手机终将发展成为某种形式的音乐播放器。

相关数据显示，全球手机铃声销售额几乎占全球音乐市场的10%，而且移动音乐作为3G时代最具代表性的数据增值业务，呈现高速的发展趋势。3G先锋和记电讯公司于2005年在英国等地推出了移动音乐下载服务，截至2006年3月，和记3G英国公司的音乐下载服务的月销售量突破200万首，增长率超过53％，销售量居英国运营商之首。

——移动E-mail蓄势待发

移动性和商务人士的需求结合，已然产生了一个巨大的市场——移动E-mail。这一业务带来的市场效应在北美、欧洲等地尤为明显。在美国，目前最受欢迎的一项推送式E-mail（PushEmail）服务名为“黑莓”，大量商务人士甚至将“黑莓”作为手机的代名词，由此可见，许多商业用户已经将这类推送式E-mail服务视为手机的必备元素，足见其市场之大。有数据显示，在美国，一般用户的ARPU大约为每月40美元，而“黑莓”业务的用户ARPU却高达每月140美元，由此看出这项业务未来必然会给运营商带来丰厚的效益。

有迹象显示，目前移动E-mail的用户已从企业高层发展到中间管理层及前台人员。据Analysys调研公司的报告，在今后5年中，移动E-mail，包括日程表和通信录移动接入等，将成为商用移动数据业务的主要支撑点。据预测，2008年将有近40%持商用手机的欧洲人(约合2100万人)使用移动E-mail，而现在这个数字还不到1%，市场潜力颇为可观。

初创一族：

小荷才露尖尖角

除了短信等已经引爆市场效应的“黄金”业务外，诸如移动商务、手机游戏、移动定位等增值业务也开始发展得初具规模，成为继短信之后被看好的潜力型业务。这些服务的发展程度尽管目前相比于短信、铃声等尚有一段差距，但是潜在的市场已经出现，预计随着市场的进一步发展，这些服务迟早会步短信业务的后尘为运营商带来井喷式的收入。

——移动商务初具规模

谈起移动商务，自然离不开日本和韩国这两大先锋市场。在日韩两国，手机已经成为名副其实的“电子钱包”。日本的移动通信龙头企业NTTDoCoMo于2004年6月率先推出支持电子钱包功能的手机。该款手机内嵌索尼的RFID芯片FeliCa，具备电子金钱交易、身份辨识及电子门票等特点，功能非常强大。该公司将这项业务视为向移动通信以外的领域扩张的重要转折点。为此，该公司甚至涉水银行业，以便更好地推进电子钱包业务。目前，日韩的几大巨头在移动商务方面都已经取得了初步成绩。但是对于其他国家和地区的运营商来说，在发展此项业务的时候无疑还要根据自身的环境再作考量，比如电子钱包业务开展的安全性，以及零售商、银行、内容供应商和大众运输系统参与的程度等等。

——游戏、定位崭露头角

手机游戏、手机定位等服务也正逐步兴起，获得较好的市场反应。由于大众对娱乐性的看重，手机游戏已被视为增值业务的金矿。数字显示，2005年在全球手机游戏市场，仅欧洲市场移动游戏下载的收入就超过5亿美元。有预测认为，到2010年手机游戏收入将达180亿美元。手机定位服务也被许多运营商视为一大重点业务。事实上，早在数年前，各国的运营商就在积极探索并部署各自的移动定位服务。不过，由于3G牌照发放之后，数据业务并未如预料中的那样大受市场追捧，欧洲以及亚洲地区的移动定位服务也随着数据业务整体走低，至今，尚未形成可观的市场规模。不过有统计显示，在人们的日常生活中，有80%的信息与位置相关，因此有专家表示，手机定位服务将成为下一个有待发掘的“金矿”。此前，欧洲专业咨询公司Ovum曾预测，全球移动定位的收入到2006年将达到195亿美元。

潜力服务：

路漫漫其修远

由于具有方便的特性，且终端功能日趋强大，多数移动业务都具备较好的发展前景。但是，总有一些业务，设计之初被寄予厚望，肩负运营商开源的重任，但是服务起步阶段抑或是磕磕绊绊、抑或是引得运营商谨小慎微，比如移动视频及广告业务。从全球发展的情况来看，尽管这些业务前景看好，但是在取得真正的成功之前，它们似乎还要着实承受一番市场的历练。

——移动视频蹒跚试水

从音频走入视频，这几乎是业界对移动通信业发展大势的一致判断。也正因为如此，移动视频类服务被视为塑造运营商未来的希望之星。但正应了那句古话——“天将降大任于斯人也，必先苦其心志……”移动视频服务在全球热度空前高涨，目前全球已有50多家运营商提供手机电视服务，但是却少有几家取得了实质性的成果。这当然无法否定移动视频业务的未来。但是从刚刚过去的世界杯足球赛来看，由于网络覆盖、服务定价、推广模式等诸多因素的影响，移动视频业务仍然要摸索着找准市场的需求点。

——移动广告谨慎起步

同样的初期发展问题也出现在了移动广告业务上。在市场竞争日趋激烈的今日，运营商越来越看重同用户保持良好的关系。因此，在推广移动广告业务方面，运营商有颇多顾虑，生怕影响用户的忠诚度。从这点看，在这类可能有损用户关系的服务开展上，运营商还要小心谨慎地摸索一段时间，才会对发展模式有所把握，才会使服务走上快速发展期。不过，如今手机已登上第五媒体的宝座，被称为除电视、广播、报刊、互联网之外的第五媒体，以及除电视、电脑之外的第三屏幕。这决定了相关的业务将颇具市场潜力。

*　　　　*　　　　*

目前看来，全球移动通信业务已经呈现出百花齐放的态势，尽管各类业务的发展程度、未来前景不一，但是移动通信同用户生活、工作等各方面的全面对接，已然促成了一个庞大的移动业务库，也催生了诸多前景看好的业务。(本文部分资料由佘其炯提供)