之前主要定位于移动E-mail商业客户的蓝莓手机，面对该领域日趋激烈的市场竞争，开始迈出向大众用户市场进军的步伐。9月12日，美国运营商T-Mobile开始发售RIM公司的首款定位于大众用户市场的蓝莓手机。

RIM公司以提供移动E-mail服务的硬件和软件闻名于世。在进军大众市场的道路上，RIM与T-Mobile的合作仅仅是第一步。其后，RIM的大众终端产品还将通过与加拿大运营商RogerWireless以及包括法国电信下属的Orange在内的多家欧洲运营商的合作，规模推向手机大众市场。

大众用户市场，相对于RIM之前关注的商业用户市场而言，有着更大的规模。RIM首席运营官DonMorrison表示，为了进一步扩展蓝莓的用户规模，RIM将目标用户群扩展至专业用户。对于他们而言，尽管时间宝贵，但仍希望能够通过手机快捷地发送E-mail，并同时能够使用手机播放MP3音乐、拍摄数码照片以及进行网上冲浪等。对于RIM而言，这一新用户市场的规模有可能十倍于传统的商业用户市场，并且该市场的进入门槛也非常低。Morrison显然对于大众用户市场充满了信心。

在与移动运营商合作进行捆绑销售的同时，RIM仍然会发展一些个人用户，从而扩大已有的商业用户基数。来自Canalys的调查分析家NickSpencer指出，RIM与移动运营商合作推出大众终端的做法，将有助于其增加用户和提高销量，并使其能够向市场提供更好的应用软件服务。“面向商业客户的移动E-mail以及浏览服务，尽管是一个很好的领域，但规模有限。介入大众用户市场后的RIM，蓝莓手机销量将达到数百万部。”Spencer表示。该举措同时还将帮助RIM遏制专注于向集团客户提供移动E-mail服务的蓝莓手机销量的下滑趋势。目前，RIM在该领域已经受到了微软的强烈冲击。RIM期望其在欧洲市场的表现能够达到北美市场的水平。据悉，RIM将西欧市场的销售目标设定为4100万部。而在西欧地区，有95％的消费者并未使用过蓝莓手机，市场潜力巨大。

新款蓝莓手机，作为RIM首款面向大众用户市场的手机，在硬件和业务支持能力方面均与之前的机型有很大不同：将比以往的机型更加轻薄，并且是第一款配置了130万像素摄像头、MP3音乐和视频播放器的蓝莓手机。该款手机的推出，对于RIM而言意味着向一个全新市场的进军。

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